Regitrazione al 133 sul web fallita

[scorpio82it]

Buongiorno a tutti,
giorni fa ho fatto mnp a mia madre da vodafone a tre, ho provato a registrare la sim di mia madre sul 133 on line via web, mi hanno spedito una password temporanea, l'ho inserita sul web accedendo con il numero di cellulare, e mi hanno fatto cambiare la password, solo che ora non risulta inserita nei database ne la nuova password e ne la password temporanea. Nel momento in cui tento l'accesso inserisco il numero di cellulare e le pws nn sono riconosciute, ho provato a registrarmi nuovamente ed esce scritto "Utente gia' registrato", ho provato ad inviare nuovamente una pws temporanea sul cel ed esce scritto "Siamo spiacenti. Si è verificato un errore durante l'operazione richiesta". Quest'errore esce gia' da 3 gg. La Mnp è andata a buon fine il 25 Novembre.

Qualcuno mi sa dire come posso fare per risolvere questo problema?

Vi ringrazio

[maxper]

metodo gratuito: manda una mail al servizio clienti specificando bene tutto e spera di ricevere una risposta degna di questo nome
metodo a pagamento: chiama il 133 e parla con un operatore

[Eros76]

Devi chiedere, via mail preferibilmente, che ti venga resettata la password sul loro sito e che te ne venga data una nuova in quanto lo stesso sito ha creato problemi. Verrai ricontattato e, per conferma che sei realmente la persona titolare della Usim, ti verranno fatte alcune domande del tipo quando sei nato, dove e perchè e ti verrà spedita una nuova password sul terminale.



Edit: non avevo visto la risposta di Max... pardon!!!

[sarah333]

anche a me è successo...(e cosa ancora non lo è....)mi hanno resettato la password 2 volte una dal 133call center e una via e-mail,mi ha chiamata la signorina e detto che avrebbe provveduto.così è stato...l unico problema risolto in breve...

[scorpio82it]

ok provero' a fare come mi avete detto, vi faro' sapere. Grazie 1000