Domanda...

[spanky]

Considerando che il 28.07 ho avuto portabilità, volevo sapere quando mi verranno attivate la doppia ricarica, la Gente di 3 e la Ricarica3 (i 5eur)

Ad oggi se vado nel 133 online ancora non vedo attivato nulla...

Inoltre... fino al 31.07 la Super 7 risultava attivata, mentre oggi se visualizzo lo stato mi da non attiva
Il traffico di ieri 01.08 mi è stato addebitato SENZA tariffa Super 7

[Simone]

Di solito ci vogliono circa 48 ore prima che i sistemi vadano a regime, mostrando tutte le informazioni corrette: attendi ancora il weekend e poi verifica se va tutto a posto.

[Mark Lenders]

se gli addebitano le chiamate a tariffa normale non è un problema di allineamento dei sistemi, è che non ha la tariffa super attiva, quindi hai tutto il diritto di protestare e chiedere indennizzi e rimborsi, visto che deve restare attiva gratuitamente per 3 mesi...

[spanky]

ragazzi qui siamo alle comiche
Ho chiamato tre volte il 133: le prime due mi hanno messo giù il telefono, la terza sosteneva che con la super7 ho una tariffa di 15cent al secondo!
Se vado nelle info del mio profilo vedo come piano tariffario super7, se voglio visualizzare se la tariffa super7 è attiva mi dice disattiva...
Ora ho mandato un'email
Mi sa che facevo bene a restare con tim

[stesam3]

scusatemi, non scoraggiatevi subito appena c'è qualche intoppo!

a mio parere i vari ritardi non sempre sono imputabili ai sistemi di 3 (che cmq sono marchiati HP non li hanno mica comprati dai cinesi......... ..ok mi ricompongo ).
secondo me tutto dipende dal dealer e dalla sua celerità e competenza nell'inserire correttamente l'anagrafica (posso testimoniare per l'attivazione della mia Wind9).


è ormai facile capire che chiamare il 133 serve solo se non avete nulla da fare o se avete molto credito bonus da consumare.

quindi utilizzate le mail e i fax!! non è immediato come una telefonata ma scrivendo con le dovute maniere e allegando i vostri documenti.. le soluzioni non tarderanno ad arrivare.
specialmente per le mail. giocate d'anticipo. quando avete un problema tecnico fornitegli anche tutta quella serie di informazioni che chiedono sempre nella prima classica mail preconfezionata. non si decidono a rispondere? tac, scatta il rimborso

diplomazia e pazienza con 3
... oppure potete andare da Chiara di Tim e farvi prelevare il sangue