Problemi autoricarica

Ciao a tutti,
non so se è capitato anche a qualcuno di voi, ma negli ultimi 3 mesi ho avuto problemi con l'autoricarica del mio numero Wind: avevo attiva l'autoricarica da diversi anni con ricarica dell'importo relativo al rinnovo dell'offerta nel giorno della scadenza.
Da qualche mese puntualmente mi preleva una parte dell'importo dal credito residuo, devo ricaricare manualmente, ed in più si frega ogni volta i 99 cent dell'anticipo traffico.
Chiamo il 159 e mi dicono che l'autoricarica non la vedono attiva che devo ricaricare e riattivare l'autoricarica, allora vado sul sito, la riattivo, ricevo il messaggio di conferma, e il mese dopo inizia lo stesso giro.

Da dire che la stessa carta che utilizzo per l'autoricarica è la stessa che utilizzo per il rinnovo di un'altra offerta Wind, e lì non ho problemi.

Al prossimo giro se ripetono sta cosa cambio gestore.