MAXI Rata Finale, dov'è scritta nel contratto?

Buongiorno,

nel 2016 ho stipulato un abbonamento FREE Ricaribaile 400 insieme al terminale Samsung S7 Edge.
Pago regolarmente i 25€ al mese per un totale di 30 mesi.

L'offerta terminerà a Settembre 2018 ed ho notato che sul sito tre.it fanno riferimento ad una maxi rata finale di € 90.30

Sono andato a riprendere il contratto firmato inerente l'ordine e leggo:
Prezzo al pubblico: € 779
Anticipo: € 100
Importo Rateizzato: € 679
Rata Telefono: € 20.30
Importo Totale Mensile: N/A
Rata Traffico: N/A
Costo Operazione: N/A
Costo Tieni: N/A
Rata Finale: N/A

Facendo due conti mi risulta quanto segue:

€ 20.30 X 30 = € 609 (non dovrei dare 679€??)
Anticipo = € 100
Totale = € 709

DOvrei dare in teoria gli ultimi € 70 ma qui la questione è che nel contratto non mi segnano alcuna rata finale mentre nel sito si.

E' possibile appellarsi a questa cosa? Mi rode un po dover pagare 95€ come ultimo pagamento quando non me lo dissero all'inizio.


Grazie per la vostra collaborazione
Saluti

https://preview.ibb.co/miP0ne/tre.jpg

Citazione:

---

Originariamente Scritto da Lordpschorr

Buongiorno,

nel 2016 ho stipulato un abbonamento FREE Ricaribaile 400 insieme al terminale Samsung S7 Edge.
Pago regolarmente i 25€ al mese per un totale di 30 mesi.

L'offerta terminerà a Settembre 2018 ed ho notato che sul sito tre.it fanno riferimento ad una maxi rata finale di € 90.30

Sono andato a riprendere il contratto firmato inerente l'ordine e leggo:
Prezzo al pubblico: € 779
Anticipo: € 100
Importo Rateizzato: € 679
Rata Telefono: € 20.30
Importo Totale Mensile: N/A
Rata Traffico: N/A
Costo Operazione: N/A
Costo Tieni: N/A
Rata Finale: N/A

Facendo due conti mi risulta quanto segue:

€ 20.30 X 30 = € 609 (non dovrei dare 679€??)
Anticipo = € 100
Totale = € 709

DOvrei dare in teoria gli ultimi € 70 ma qui la questione è che nel contratto non mi segnano alcuna rata finale mentre nel sito si.

E' possibile appellarsi a questa cosa? Mi rode un po dover pagare 95€ come ultimo pagamento quando non me lo dissero all'inizio.


Grazie per la vostra collaborazione
Saluti

https://preview.ibb.co/miP0ne/tre.jpg

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Strano che sul contratto non sia indicata la rata finale, perché tutte le FREE ce l’hanno... Quella che fa fede, comunque, è la tabella riepilogativa presente in Area Clienti, nello specchietto “La tua offerta”.
Questa è la mia, ad esempio:
https://uploads.tapatalk-cdn.com/201...7aee41ea7e.png

Ovviamente, “maxi rata finale” è quanto devi dare come 30ª rata, dopo la quale la tua FREE cala di costo, perché non paghi più l’importo “singola rata” ma solo la differenza.

Sicuro che nel contratto non sia indicato da nessuna parte? Magari la tua non prevedeva maxirata finale...? Controlla la tabella sull’Area Clienti e facci sapere!


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Per questa stranezza ho aperto il thread, per sapere se è possibile agire legalmente.
Nel mio specchietto c'è l'importo della Maxi Rata Finale che è di 90.3 € anche se mi addebiteranno 95€ (ho controllato la sezione pagamenti) ma nel contratto che ho firmato NO.
Ho chiamto il 133 facendo presente l'incongruenza ma dopo essere stato messo in attesa mi hanno detto che non sono riusciti a risalire al contratto firmato spedito 2 anni fa e che avrei dovuto scrivere due righe tramite il sito tre.it nel quale ho cercato di allegare il contratto (c'è espressamente scritto che posso allegare un max di 9mb di file) ma non trovo il pulsante dove allegare il file.
Allegato 3158

Ho provato a scrivere tramite il sito, l'allegato mi viene fatto inserire solo dopo aver cliccato INVIA:thumbdown

a questo punto ho allegato il file PDA.pdf che mi hanno chiesto di firmare e dove non è presente la rata finale, vediamo cosa mi rispondono.

Vi tengo aggiornati.
Ciao

Citazione:

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Originariamente Scritto da Lordpschorr

Ho provato a scrivere tramite il sito, l'allegato mi viene fatto inserire solo dopo aver cliccato INVIA:thumbdown

a questo punto ho allegato il file PDA.pdf che mi hanno chiesto di firmare e dove non è presente la rata finale, vediamo cosa mi rispondono.

Vi tengo aggiornati.
Ciao

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Devi fare i calcoli cosi:

Rata 20.30 X 29 rate = 588.70
Anticipo= 100
Rata Finale = (30 essima rata) 90.30
Totale = 779 (che e il prezzo al publico).

Se puoi aggire legalmete non saprei pero i costi sono correti.

Buona serata

Sicuramente il contratto potrebbe essere più preciso, tuttavia mi pare pacifico che l'importo rateizzato sia di 679. Potresti chiedere di pagarlo a rate da 20 euro circa, al massimo, ma spazi per non pagare del tutto, in stretto diritto, non ne vedo.

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Citazione:

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Originariamente Scritto da Lordpschorr

Ho provato a scrivere tramite il sito, l'allegato mi viene fatto inserire solo dopo aver cliccato INVIA[emoji107]

a questo punto ho allegato il file PDA.pdf che mi hanno chiesto di firmare e dove non è presente la rata finale, vediamo cosa mi rispondono.

Vi tengo aggiornati.
Ciao

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Sì, purtroppo è palese che mancassero 90€ dai 679, calcolando matematicamente...
Certo, se hai nero su bianco il cartaceo firmato con indicato “Rata finale: N/A”, dopo aver pagato la rata puoi fare reclamo via PEC poi passare ad una conciliazione e, secondo me, legalmente fa fede il contratto. Sono problemi loro se hanno inserito male i dati a sistema ed è stata sbagliata la stampa...


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Grazie a tutti ragazzi.

attendo la risposta dal servizio "3 mi risponde" e vi aggiorno.

Concordo col voi che è evidente che mancano 90euro ma anche sul fatto che è stato fatto un errore e me ne sono accorto dopo 2 anni:rolleyes:

a presto.

Buongiorno, ho lo stesso problema, in quanto mi hanno addebitato 139€ come maxi rata finale, ma nel mio contratto questa voce è assente,
vorrei chiedervi se avete risolto è in che modo.
grazie, saluti