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Ciao a tutti,
scusate se inizio una nuova discussione ma non sono riuscito a trovare altrove questa informazione.
Al momento l'unico piano base disponibile e attivabile su Wind ricaricabile senza un costo fisso mi risulta essere Wind1. È corretto? O ce n'è qualcuno non pubblicizzato come è il caso di Senza Scatto NEW per Vodafone?
Posso liberamente cambiare il piano base di una sim su cui ho attive delle offerte per minuti e giga (nel caso specifico Wind Smart 7+)?
Grazie infinite.
Marco
Ciao, l'unico piano base gratuito attivabile al momento è Wind 1, lo puoi attivare senza problemi con qualsiasi opzione.Citazione:
Originariamente Scritto da Marco_bo
Hai già attivato Smart 7+ della Wind ?
Citazione:
Originariamente Scritto da LION Tech
Grazie per la rapida risposta.
Rispondo anche a James, sì tutto già attivo.
Marco
Io sono passato da senza scatto (che mi scalava 19cent/sett per il servizio SMS) al piano Wind1 che non ha costi!!
io ho segnalato ad AgCom mesi fa che il piano Wind1 non rispetta la loro delibera
- - - Aggiornato - - -
ma non ho mai avuto notizie...
Stavo per fare il cambio, ma contrariamente a quanto avevo capito vengo informato che il cambio comporterà la disattivazione di tutto, guardate l'immagine.
Allegato 2718
Qualcuno ha qualche suggerimento? Mi devo tenere questo costo?
Marco
Prova a contattare il 155 (o il supporto tramite Social), perché secondo me è un errore dell'Area Clienti o c'è qualche disservizio legato a qualche aggiornamento nei sistemi Wind.
Non possono vincolare le promozioni al mantenimento di un piano con canone aggiuntivo, sarà sicuramente un disguido tecnico. Altrimenti partiamo con migliaia di segnalazioni ad AgCom ed AGCM !
Ho scritto via Twitter. Secondo il tuo parere il problema potrebbe essere legato al fatto che l'area clienti quando clicco sul numero per cui voglio cambiare piano mi mette nella sezione abbonamento sebbene sia un prepagato?Citazione:
Originariamente Scritto da faquick
È un difetto legato al fatto che il numero era effettivamente postpagato Wind fino al 2 gennaio ed evidentemente il sistema fa un match sbagliato. Per accedere alle info della sim devo prima cliccare su un altro prepagato e successivamente cliccare sul questo numero.
Marco
Potrebbe essere, anche se il problema potrebbe essere più generalizzato, mi sembra di aver letto di casi simili al tuo recentemente, girando per la Rete...