HELP: Sottoscrizione abbonamento Sky + Fastweb mai attivato
Ciao a tutti,
ho provato a guardare se ci fosse una discussione simile ma non mi sembra di averla trovata. In caso opposto mi scuso :)
Scrivo qui in quanto sicuramente qualcuno di voi avrà già avuto esperienze simili.
In data 23/04, presso lo stand Fastweb di un centro commerciale in prov. di Milano, ho sottoscritto un contratto Fastweb + Sky (25€/mese in promo fino a gennaio 2018).
Nella stessa data ho ricevuto anche la mail da parte di Fastweb con allegato il contratto....
Passate 2 settimane, non essendo stata contattata nè da Fastweb nè da Sky ho chiamato il venditore per capire come mai questa attesa.
Bene. Fin qui poco male, peccato che OGGI il venditore mi comunica che la mia pratica non è stata inserita e che se voglio attivare ancora il pacchetto devo tornare da loro.. ma sorpresa: il pacchetto da me scelto non è più sottoscrivibile!!!
Ma io dico. Ho in mano un contratto firmato....
Come posso comportarmi?
C'è modo di avere quello per cui ho firmato?
Ho cercato i numeri da contattare, ma sono tutti 192.... quindi numerazioni speciali con costi troppo alti e conoscendo i call center non vorrei spendere 10€ di chiamata per non risolvere nulla.
Riuscite per caso a segnalarmi qualche n verde o classico da poter contattare per info in merito?
Grazie a tutti e buona giornata.
