Sim Vodafone sospesa per violazione traffico uscente [was: freesunday off]
MI hanno disattivato la Free Sunday dicendo che ho superato i limiti contrattuali, ma quando VO me la offerta il loro operatore mi disse che era fonia illimitata e anche sul loro sms confermava la loro illimitatezza. In italiano credo che non ci siano dubbi sul significato della parola. Oggi MI hanno detto che avevo solo 160 minuti, 160' NON SONO ILLIMITATI, mi sembra.
La VO è stata condannata a pagare 116000 euro di multa proprio per questo.
DELIBERA N. 35/14/CONS
ordinanza ingiunzione alla società vodafone omnitel n.v. (ora “vodafone omnitel
b.v.”) per la violazione dell’art. 4, commi 1 e 2, allegato a, delibera n. 179/03/csp in
combinato disposto con l’art. 71 del d.l.vo n. 259/2003 nonché per la violazione
dell’art. 70, del medesimo d.l.vo n. 259/2003
(proc. n. 22/13/dit)
ORDINA
alla società Vodafone Omnitel N.V., con sede legale in via Jervis n. 13, 10015, Ivrea
(TO), di pagare la somma di euro 116.000,00 (centosedicimila/00) quale sanzione
amministrativa irrogata ai sensi dell’art. 98, comma 16 del d.lvo n. 259/2003;
DIFFIDA
a predetta società ad adottare tutte le misure atte a garantire la puntuale ottemperanza
agli obblighi in materia di trasparenza nella presentazione delle offerte commerciali
nonché a quelli prescritti in materia di chiarezza e comprensibilità nella predisposizione
del clausole contrattuali;
INGIUNGE
alla medesima società di versare la predetta somma alla Sezione di Tesoreria
Provinciale dello Stato di Roma sul c/c n. 871012 ovvero tramite versamento sul c/c
bancario intestato alla predetta Sezione di Tesoreria e corrispondente al codice IBAN
IT54O0100003245348010237900, con imputazione al capitolo 2379 capo X bilancio di
previsione dello Stato, evidenziando nella causale “Sanzione amministrativa irrogata
dall’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni - Delibera n. 35/14/CONS”, entro 30
giorni dalla notificazione del presente provvedimento, sotto pena dei conseguenti atti
esecutivi a norma dell’art. 27 della citata legge 24 novembre 1981, n. 689.
Entro il termine di giorni dieci dal versamento, dovrà essere inviata in originale, o in
copia autenticata, a quest’Autorità quietanza dell’avvenuto versamento, indicando come
riferimento “Delibera n. 35/14/CONS”.
Ai sensi dell’art. 135, comma 1, lett. b), del Codice del processo amministrativo,
approvato con d. l.vo 2 luglio 2010, n. 104, il presente atto può essere impugnato
davanti al Tribunale Amministrativo Regionale del Lazio, in sede di giurisdizione
esclusiva.
Ai sensi dell’art. 119 del medesimo Codice il termine per ricorrere avverso il presente
provvedimento è di 60 giorni dalla notifica dello stesso.
La presente delibera è notificata all’operatore interessato e pubblicata sul sito web
dell’Autorità.
Napoli, 30 gennaio 2014
IL PRESIDENTE
Angelo Marcello Cardani IL COMMISSARIO RELATORE
Antonio Martusciello
Per attestazione di conformità a quanto deliberato
IL SEGRETARIO GENERALE
Francesco Sclafani
Questa è una parte della sentenza se volete la pubblico tutta.
Come si vede NON hanno perso il vizio di essere poco trasparenti.
Personalmente 116000 euro credo siano troppo pochi perchè VO cambi comportamento.
tutto illimitato come usarla?
ciao mi ritrovo nella suddetta situazione mesi fà ricevo da vodafone proposta di tutto illimitato a 5 euro a settimana , accetto subito l'offerta perchè ne pagavo 15 euro mensili solo per 1000 minuti quindi per 5 euro in più Ho pensato meglio avere tutto illimitato , al 28 giorno dall 'attivazione arriva il seguente sms VODAFONE TI INFORMIAMO CHE A CAUSA DELLA VIOLAZIONE DELLE NORME GENERALI DI CONTRATTO LA PROMOZIONE TUTTO ILLIMITATO SARA' DISATTIVATA . CONTATTO il servizio clienti 190 che effettuano una verifica sul traffico in uscita riscontrato una media di 110 / 120 minuti giornalieri visto l'uso personale del traffico (2 ore al giorno al telefono ci parlano quasi tutti ) riattivano la promozione a distanza di 15 giorni di nuovo lo stesso sms stesso tipo di traffico 120 minuti giornalieri a volte neanche e circa 50 sms al giorno INSOMMA DEVO PAGARE 20 EURO E AVERE LA DISATTIVAZIONE CON QUESTE SOGLIE DI TRAFFICO QUALCUNO SA QUAL'è IL PROBLEMA?FORSE PERCHè TRA IL TRAFFICO USCENTE NON C'è TRAFFICO VERSO NUMERI VODAFONE?
