Infostrada - Nota di credito
Dopo aver abbandonato Infostrada per passare a Telecom (quasi 2 mesi fa) ho ricevuto una nota di credito di -42,81€ ( descrizione: ACCREDITO Canone internet - fisso). Nella busta c'era soltanto il foglio del riepilogo, con il numero della nota di credito e della fattura di riferimento.
Ora, suppongo si tratti di un rimborso dei canoni pagati in anticipo, ma non avrei dovuto ricevere anche un assegno, visto che il mio metodo di pagamento era il bollettino postale?
Ho cercato di chiamare il 159/155 (da rete fissa Telecom), ma quando mi chiedono il codice cliente ed immetto il mio, mi dice che il servizio è disponibile soltanto per i clienti Wind-Infostrada, e la chiamata si interrompe.
Cosa devo fare per mettermi in contatto con loro e chiarire le cose?
Ps. Non sono più loro cliente neanche con la linea mobile, avendo attivato Tim sul cellulare per usufruire dell'offerta Smart...😞
Grazie in anticipo!
