[SERVIZI VAS] Abbonamento settimanale attivato senza consenso
Salve a tutti. Da anni sono cliente della 3HG. Sempre filato tutto liscio fino ad ora. Perchè è da un mese che mi vengono addebitati 5 euro senza saperne la motivazione. Non ricevo nè suonerie nè altro,ma i 5 euro spariscono!Che significa? Mi dite come posso consultare i tabulati?Con altri operatori ho potuto farlo ma con TRE pare che,navigando sul lor sito,sia impossibile. Pare,forse,che i 5 euro facciano parte di un "servizio" dal nome Lucky Bug,se così fosse cosa dovrei ricevere in cambio? Come si fa' a disattivatlo?
Se qualcuno può cortesemente aiutarmi.Grazie anticipate.Ciao.
attivazione abbonamento settimanale 5 euro a settimana senza il mio consenso.
Mi è stato attivato un abbonamento settimanale costo 5 euro senza il mio consenso durante la navigazione dal display del cellulare .
Ho contattato il 133 ma affermano che loro non sono responsabili di questa attivazione in quanto il servizio attivato e'un servizio esterno.
Il messaggio ricevuto dopo l 'attivazione riporta il credito decurtato di 5 euro e come disattivare il servizio. Il servizio attivato ha 2 canali di disattivazione uno tramite il pianeta 3 e l'alto tramite un numero fisso. Quindi h3g è complice dell'attivazione di questi abbonamenti attivati in maniera truffaldina .bisogna fare presente all'associazione dei consumatori di queste scorrettezze da parte del gestore 3 .
Attivazione servizio in abbonamento ingiusto
Oggi pomeriggio alle ore 19.08 ho ricevuto un sms:
"SuperGiochi: abb.attivo 5,00€/sett! Tanti giochi per te su .... (non metto il link del sito per rispetto)
Info e disattivazione al 0689970402 o su Gestione del servizio sul sito."
Vado sul mio SelfCare3 e mi ritrovo che mi hanno addebitato:
- € 5,00 per il servizio e €0,18 per la navigazione su App&Store
Ho prontamente segnalato alla 3... e adesso anche a voi. Occhi al vostro credito standard. Ho chiesto la disattivazione di ogni servizio in abbonamento e l'accredito se possibile.
A voi è successo una cosa simile? Un saluto.