Richiesta tessera Grandecinema3
Ciao a tutti,
Io e la mia ragazza abbiamo sottoscritto un contratto Top 400 con portability del nostro vecchio numero Vodafone.
Dopo qualche tempo vengo a conoscenza che è possibile richiedere la tessera per l'offerta Grande Cinema 3.
Lei esegue con successo tutto l'iter, a me invece risulta (chiamando il 4082) che il servizio sul mio numero risulta disabilitato.
Sono andato in un centro 3 per avere delle informazioni riguardo questa divergenza, fra me e lei e mi è stato detto che gli unici che potevano risolvere il problema erano gli operatori del 133.
Ok, detto fatto, ho chiamato e mi è stato ribadito che l'offerta non è disponibile per il mio numero di telefono, in quanto non faccio parte della cosiddetta "categoria di utenze che possono beneficiare di questa promozione"...
Mi domando, come è possibile questa cosa?
Non ho proprio modo di risolvere il problema?
Grazie a tutti in anticipo.