Costi e gestione del trasferimento di chiamata all'estero
da http://www.mondo3.com/forum/discussi...tml#post568838
Ora che rifunziona il trasferimento (e che devo tornare in un paese zona 4 (6€/min)...mi piacerebbe capire quanto costa davvero.
Il meccanismo (ordinario) mi è chiarissimo; l'applicazione invece mi ha lasciato a bocca aperta.
Mi spiego: quando sono stato in Egitto, visti i costi proibitivi di 3, ho attivato la deviazione totale delle chiamate dal mio numero 3 ad un numero Wind (con la vecchia easy roaming) che ho portato con me in viaggio. Ovviamente sapevo che avrei pagato il tratto di chiamata dal mio numero 3 al numero Wind e che sul numero Wind la chiamata sarebbe stata tariffata in roaming: e fin qui tutto ok.
Il problema è nato quando la chiamata a mio carico (ossia da 3 a Wind) che doveva essere tariffata come una chiamata tra telefoni "italiani" (e nel mio caso compresa nella soglia di traffico) è stata invece tariffata come una chiamata dall'estero verso l'Italia e questo perché - questa la risposta del 133 - il cellulare con il mio numero 3 era stato acceso e localizzato in Egitto (per leggere gli SMS che non si possono trasferire) e quindi anche il tratto di chiamata tra 3 e Wind (quello del trasferimento di c.) è automaticamente diventato "internazionale".
E' giusto che sia così o mi hanno fregato?
La cosa più assurda? Mia moglie (con un piano 3 business) che ha attivato il trasferimento con modalità identiche (e che ha acceso il suo cel 3 per leggere gli SMS come me) non ha avuto sul conto alcun addebito extra e tutte le chiamate dal numero 3 al numero Wind sono rientrate (documentate) nelle soglie ordinarie di traffico.
La risposta del 133? "Sua moglie è stata fortunata"!!!!
Se qualcuno sa dirmi quale è il meccanismo corretto da applicare - cosicché possa sapere se attivare o meno il trasferimento durante il prox viaggio - lo ringrazio anticipatamente.
Riaddebito dei costi di localizzazione all'estero?
Quando parto per l'estero attivo sempre il trasferimento incondizionato di tutte le chiamate (codice GSM **21*NUMERO#) verso un numero di rete fissa nazionale. Il dettaglio del traffico comprende quindi (giustamente) un addebito per ciascuna chiamata inoltrata.
Tuttavia, nel dettaglio scorgo numerosi addebiti aggiuntivi, recanti la stessa ora e la stessa durata delle chiamate al fisso, ma con tipologia "Chiamate ricevute ed effettuate dall'estero", descrizione "In Zona UE", "Operatore utilizzato" e "Numero contattato" non specificati. La tariffazione: € 0,15 al minuto, conteggiata al secondo, nessun addebito alla risposta (una tariffa che non appare in nessun listino di Tre).
Sono ancora in attesa di una risposta intelligente dal servizio clienti, ma da alcune prove emerge che gli addebiti appaiono unicamente quando la SIM è registrata presso un operatore estero nell'istante in cui viene inoltrata la chiamata (una prassi da me adottata per poter ricevere gli SMS all'estero).
Come mai Tre coinvolge l'operatore telefonico estero per effettuare una semplice chiamata ad un fisso nazionale? Forse perché necessita i di dati di localizzazione da associare al cartellino? Il costo addebitato impropriamente proviene dal flusso dei dati di roaming? O si tratta banalmente solo di un errore nel programma di fatturazione?
Grazie per i vostri commenti!