Problemi chiavetta E169 Huawei

Ho problemi con la chiavetta E169 della Huawei...

Qualche giorno fa, pur connettendosi regolarmente, non mi permetteva di caricare nessuna pagina di internet (ho provato con diversi browser...non mi aveva mai dato problemi)
Chiamando la wind al 155, mi consigliavano di scaricare l'aggiornamento per windows 7 e, nel dubbio, di scaricare quella per 32bit.
Dopo averlo installato la chiavetta non funziona più: appena viene inserita compare la scritta:

Incompatibilità con la versione a 64 bit di Windows. Impossibile avviare o eseguire il programma o la funzionalità ''\??\C:\Users\Piero\AppData\Local\Temp\DatCCEF.tm p\MobilePartner\setup.exe''. Per informazioni sulla disponibilità di una versione compatibile con Windows a 64 bit, rivolgersi al rivenditore del software.

Provo a installare la versione 64 bit ma mi dà errore.
Aiutatemi!

hai rimosso entrambi i sw?

E che errore avevi quando non navigavi?

Cosa sono gli sw...?
Il problema era semplice: si connetteva ma non caricava assolutamente nulla...dal pc con windows vista invece andava bene...