Ricarica Più non funziona!
Buongiorno a tutto il forum,
qualche giorno fa ho acquistato una ricarica da 10 euro per la mia scheda Tre e mi hanno dato una ricarica Più. Quel giorno stesso ho grattato la parte della ricarica normale e mi è regolarmente arrivata la ricarica da 10 euro.
Ieri ho deciso di ricaricare con il lato Più (8 euro di traffico + 2 euro per eventuali opzioni):
- gratto il codice
- chiamo il 4330
- digito il codice di 16 cifre
- scelgo l'opzione omaggio (Naviga3 7 gg)
e cosa mi sento rispondere???
"Il codice ricarica inserito non è valido"!!!
Ho provato allora a fare la ricarica dal sito di Tre e mi appare che "Il codice ricarica inserito è già stato utilizzato".
Ma io lo avevo appena grattato, è impossibile che fosse già stato utilizzato. Cosa è successo? Succede spesso?
Ho inviato una segnalazione al Servizio Clienti Tre, ho qualche possibilità di recuperare la ricarica?
Grazie a tutti e buona giornata.