myTcom... intanto mi prendo i tuoi soldi...
... poi se riesci, telefona pure.
Questo il sunto della mia esperienza (infelice) con questo operatore.
Ed ovviamente non rimborsano il credito inutilizzato (ricarica iniziale non inferiore ai 30€).
Leggete qui sotto quanto mi hanno risposto all'ultima email che ho inviato loro.
Gentile utente,
Per quanto concerne i servizi di terminazione voce, in considerazione della diversa tipologia degli apparati presenti nella nazione di destinazione, che possono non disporre di tecnologia 'true-call-verification', si potrebbe verificare il problema del FAS (False Answer Supervision).
In caso si dovesse verificare tale problema (FAS) le chiamate effettuate potrebbero essere addebitate anche se la connessione della chiamata non è stata effettuata.
myTCom.it non è in alcun modo responsabile per i livelli di completamento delle chiamate cosi come del False Answer Supervision.
Tutte le chiamate effettuate sono quindi completamente a carico del Cliente, indipendentemente dal livello di completamento delle stesse o del FAS.
Saluti.
Lo staff di myTCom.it
----- Original Message -----
From: xxxxxxx@yyyyy.it
To: info@rb-ipcs.it
Sent: YY/07/2008
Subject: TROUBLE-TICKET n° TT-XXXXX del YY/07/2008
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Oggi per l ennesima volta ho effettuato un tentativo infruttoso di telefonare a Cuba: dal vostro log leggo che avrei fatto una telefonata di 69 secondi... mai niente di più falso!
Ora io vorrei sapere da voi cosa dovrei fare per riuscire davvero prima di tutto a telefonare, e poi ad avere i rimborsi per i continui ed assurdi addebiti che vi ostinate ad effettuare.
