''Vuole risparmiare? Intesti il telefono a un morto''
FIRENZE Brutta sorpresa per una utente fiorentina LA STORIA ``VUOLE risparmiare? Allora lasci il contratto telefonico intestato al caro estinto``. Questa la frase che si è sentita ripetere più volte dalle operatrici del call center Telecom una signora fiorentina, che ha avuto la malaugurata idea di accettare un`offerta all inclusive proposta dalla stessa società telefonica. ``Mi hanno chiamato a casa, sembrava una buona offerta``, spiega la signora, residente a Firenze, che vuole restare anonima e che, dunque, per comodità, chiameremo Angela. Da subito, Angela ha fatto presente all`operatrice che l`ha contattata, che suo nonno era scomparso da alcuni anni e che dunque era necessario cambiare l`intestazione dell`utenza. ``Non si preoccupi, mi è stato detto``, racconta la signora. ``Per non pagare costi aggiuntivi, meglio lasciare un nome già presente nel nostro database``. Che sia quello di una persona passata a miglior vita, evidentemente, a Telecom poco importa. La vicenda, che ha dell`assurdo, è resa ancora più spiacevole dal fatto che la signora Angela, accettando l`offerta, non ha risparmiato proprio niente. Anzi. ``Mi hanno attivato il servizio a settembre 2007 - spiega - ma poi la prima bolletta, arrivata solo a febbraio di quest`anno, è stata un`amara sorpresa: quasi 1.000 euro``. ``Solo 150 euro di traffico - aggiunge - mentre il resto della spesa riguarda canoni, servizi e attivazioni a me sconosciute``. Per di più, come risulta dalla fattura, in realtà l`offerta di Telecom è ``business``, cioè destinata alle aziende. ``Ma qui - commenta - non c`è nessuna ditta``. Intanto, Angela, che continua a ricevere bollette esorbitanti, intestate al nonno defunto, si è affidata a Codacons per ricevere assistenza legale.
Fonte : codacons
Telecom? sempre la solita...:chair:
