Telefonate che non arrivano sotto copertura h3g
Sono TRE settimane (ovviamente 3, no!) che mando questa segnalazione all'Help Desk WEB di H3G, e voi pensate che abbiano risposto se non risolto?, risposta esatta: NOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO!!!
COME STO CERCANDO DI FARVI CAPIRE DA 1 SETTIMANA, E NON CI RIESCO, NON RICEVO TELEFONATE SOTTO COPERTURA H3G IN VIA ///////// PROVINCIA DI /////.
E NON RIESCO NEMMENO A FARVI CAPIRE CHE DA TRE SETTIMANE NON RICEVO SMS.
ORA PERò MANDO DI NUOVO IN COPIA NOVARI VINCENZO QUESTA EMAIL COSì VEDIAMO SE MI FACCIO CAPIRE CHE è UNA COSA SERIA E MOLTO SPIACEVOLE.
ANTICIPO LE VOSTRE CURIOSITà, RIFERITE AGLI SMS CHE NON ARRIVANO MA I RIFERIMENTI VANNO BENE ANCHE PER LE TELEFONATE CHE NON ARRIVANO:
1.- marca e modello del suo Videofonino
2.- numero mittente e numero destinatario dell'SMS
3.- la zona in cui si verifica l'anomalia (citta', provincia ed un esempio di indirizzo preciso)
4.- relativa copertura visualizzata (3 o roaming con TIM)
5.- data e ora del tentativo di inoltro dell'SMS
6.- dimensione totale del messaggio che invia/riceve
7.- eventuale messaggio di errore visualizzato sul diplay del suo Videofonino
1. NOKIA N95 8GB
2. A es. questo: mittente: 4133, numero destinatario: +39 /////////// begin_of_the_skype_highlighting +39 ///////// (me medesimo).
3. via ///////////////, qui, se sono sotto H3G non arrivano né SMS né TELEFONATE!!! Purtroppo si dà il caso che ci abiti e quindi rimango ore e ore scoperto sotto H3G!!!
Devo aggiungere per aiutarvi altre due cose:
a. in via ////////////// ricevo telefonate sotto H3G;
b. in viale //////////////// ricevo telefonate sotto H3G.
Quindi pare che è quando sono in via //////////////// che sotto H3G non ricevo né SMS né, soprattutto, ricevo telefonate.
4. è visualizzato H3G e NON FUNZIONA né SMS né chiamate voce!!!, mentre quando sono sotto TIM, sempre in via /////////////////, FUNZIONA TUTTO PERFETTAMENTE
5. io non mando mai SMS, quindi non ho riscontrato problemi nel mandare SMS
6. è un SMS delle vostre notifiche di nuova email, quando arriva sulla mia casella @tre.it
7. nessun messaggio di errore, non arrivano né SMS né ricevo telefonate. Ossia, chi mi chiama riceve un msg vocale che dice che il mio numero non è raggiungibile, mentre il cellulare è acceso e sotto copertura H3G. Se forzo il roaming a TIM, senza muovermi, un attimo dopo, la chiamata arriva normalmente.