Problemi con l'autoricarica - un parere x avere aiuto da un'assoc. consum.
Ciao a Tutti.
Quello che sto per scrivervi, premetto, non è un problema gravissimo ma dopo tutte le rimodulazioni fatte da H3G per me è diventata una questione di principio.
Come piano tariffario ho la super tua più 2007 e come saprete si devono raggiungere almeno 5 euro di autoricarica perchè venga erogata nel mese successivo.Il 30 di aprile mi rendo conto di essere a 4,7 euro di autoric maturata per cui mi chiamo con una sim TIM 6 min in modo da avere i 5 euro a maggio (inoltre ricevo anche diversi messaggi)...ma sorpresa!
I contatori non vengono aggiornati e a maggio mi rimangono 4,7 euro di autoric maturata ad aprile!!! così che NON mi verrà erogata. Ho chiesto al 133 di fare i controlli (ben 2 volte) e loro mi hanno sempre risposto (x scritto) che non ho diritto a nessuna autoricarica EPPURE se controllo da web nell'area 133 - traffico ricevuto, mi risultano 5,15 Euro!
Non ce la faccio più ad essere preso in giro da questo gestore e dopo le tante romodulazioni subite questa per me è diventata una questione di rispetto e di principio.
Se volessi avvalermi di un'associazione dei consumatori come devo fare? Quale mi consigliate? Qualcuno di voi l'ha già fatto?
Grazie in anticipo dell'aiuto
