Nuovo cliente, usim 3 con problemi [attivazione via 800133000]
Salve a tutti, posto per chiedervi aiuto, in quanto mi trovo con una scheda presa 11 giorni fa, sabato 1 marzo, ricaricata la prima volta martedì, ed in attesa ancora dell'attivazione definitiva(fa solo chiamare e ricevere, le promo non sono arrivate e non posso attivare naviga 3).
ma andiamo per ordine:
- Sabato 1 marzo prendo la scheda ,una sciolta di quelle a zero credito con il fine di attivarci naviga tre. La scheda è una rimanenza di quelle di natale e dovrebbe avere il raddoppio delle ricariche e la gente di tre gratuita ad ogni ricarica per un mese.
- Il negoziante mi ha detto di non ricaricare fino alla ricezione dell'sms di attivazione di tutte le promozioni perché comunque queste ricariche non sarebbero valse per le promo.
- Sabato decido di acquistare una scratch card da usare non appena arrivano gli sms di attivazione.
- E' lunedì 3 e non è ancora arrivato niente. chiamo il 133 che mi dice che per far partire il processo di attivazione devo fare una ricarica, e fare successivamente la prima chiamata. la ricarica deve essere fatta da lottomatica che è l'unico sistema in grado di ricaricare senza errori le schede preattive.
- martedì 4 ricarico 10 euro con lottomatica che mi vangono subito accreditati.
- Da allora non ho sentito più niente, nessun sms di attivazione, non mi fa accedere alle opzioni da attivare al 4321, sul portale mi dà errore se cerco di attivare qualche opzione e mi dà errore anche in fase di iscrizione al sito internet poiché non accetta le Pw inviate con l'sms. Volevo inviare una email al servizio clienti, ma senza iscrizione non è possibile. Devo chiamare pagando il 133 o che devo fare?
Grazie per le risposte e scusate la prolissità.
