naviga3 7 giorni= truffa il servizio dura solo 6 giorni
NAVIGA 3 - durata 7 giorni - costo 3 euro
faccio richiesta il 26/2 pomeriggio...mi arrivano di rito i messaggi che mi dicono che l'offerta è stata presa in carico
il 27 notte mi addebitano i 3 euro del servizio (quindi sto pagando un servizio)
il 27 notte ricevo un messaggio che mi dice che il servizio sarà attivo dalla mezzanotte (di quando??)
il 27 mattina controllo sul portale, il servizio risulta ATTIVO e con scadenza il 4/3 (27-28-29-1-2-3-4 ---> 7 giorni) i conti tornano, quindi tranquilla
navigo per lavoro alla mattina, e genero un traffico pari a 9 euro.
nel pomeriggio mi rendo conto che mi hanno addebitato la navigazione
chiamo il 133
la tipa non sa che pesci prendere, le dico che, se il servizio fosse stato attivo dal 28 i giorni sarebbero stati 6 e non 7
mi dice che non avrebbe addebitato la chiamata e di mandare un fax alla 3
il giorno dopo riesco ad avere online il dettaglio del credito
addebitato servizio il 27 (3 euro)
addebitato il traffico il 27 (9 euro)
addebitata la chiamata per richiedere spiegazioni (4 euro)
mando il fax incazzata chiedendo spiegazioni:incavol:
ricevo le solite mail di IRRito....in una dichiarano che ovviamente loro intendono il 28 come data di attivazione e sempre il 4 la data di scadenza
ora mi chiedo
- perchè pago un servizio 12 ore prima di riceverlo
- perchè dichiarano che la durata è di 7 giorni invece è di 6 (28-29-1-2-3-4-->6)
- perchè non rispondono chiaramente alle domande degli utenti che fanno incazzare ogni due per tre.....
a chi mi rivolgo? è successo anche ad altri? facciamo una taskforce?
attendo lumi........:furious:
