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Ciao a tutti. Ho ricevuto una fattura per un piano dati di circa 77 euro, che mi sono già stati addebitati sulla carta di credito. La fattura risulta intestata a me, ma il problema è che il numero della sim non è mio, anzi, è addirittura inesistente! Vi è mai capitata una cosa del genere? Cosa devo fare per riavere i miei soldi?:chair:
Allora devi disconoscere l'utenza, invia un fax a 3 all'800179600 facendo una dichiarazione in cui spieghi che non hai mai richiesto quella attivazione e anzi chiedi ad H3G i dettagli del punto vendita che ha fatto l'abbonamento senza la tua autorizzazione affinché tu e il gestore possiate prendere provvedimenti.
Se non ti rispondono sei costretto a passare dall'arbitrato del Corecom Lombardia e poi adire alle vie legali in quanto quello che hai subito è davvero grave.