attivazione e promo rimborso telefoni

ho un problema...

ho comprato 1 settimana fa circa (se non sbaglio proprio giovedì scorso) un lg u250 con la promozione che prevede il rimborso del telefono a 10euri al mese e lo sblocco dello stesso nel mese successivo all'attivazione.

nota: al momento dell'attivazione ho fatto presente che ero ben oltre le 3-4 sim ma mi è stato detto che non era necessario firmare alcun modulo.

ebbene dopo una settimana non è ancora attivo, nessun sms e da portale infatti dice "siamo spiacenti ecc."

domani scade la promozione, non è che poi mi trovo che non mi sbloccano nessun telefono? che devo fare a questo punto?

Io penso che non dovresti preoccuparti in quanto la promozione è stata prorogata:
http://www.mondo3.com/forum/proroghe...za-t28826.html

Però posso testimoniare che anche io ho preso quell'lg una settimana fa, che anche io ho 3 sim intestate, che anche io non ho firmato nulla.
Ho ricevuto, a differenza tua, correttamente l'sms di benvenuto in 3, ma il cellulare risulta ancora simlock.

EDIT: Devi solo vedere riguardo la modalità della nuova promozione prorogata, non vorrei non ti venisse riconosciuto il riaccredito di quanto speso. A questo punto, direi che ti conviene far presente con una email e un bel fax al servizio clienti il tuo caso, così da poter avere un "documento con data" che la tua richiesta è avvenuta prima del 31.

Citazione:

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Originariamente Scritto da op.lock

ho un problema...

ho comprato 1 settimana fa circa (se non sbaglio proprio giovedì scorso) un lg u250 con la promozione che prevede il rimborso del telefono a 10euri al mese e lo sblocco dello stesso nel mese successivo all'attivazione.

nota: al momento dell'attivazione ho fatto presente che ero ben oltre le 3-4 sim ma mi è stato detto che non era necessario firmare alcun modulo.

ebbene dopo una settimana non è ancora attivo, nessun sms e da portale infatti dice "siamo spiacenti ecc."

domani scade la promozione, non è che poi mi trovo che non mi sbloccano nessun telefono? che devo fare a questo punto?

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vale, però sono degli incompetenti quelli da cui l'hai acquistato, inquanto a chi supera la soglia di 6 schede, bisogna (noi dealer non te) mandare un fax....ma l'attivazione avviene lo stesso giorno dopo poche ore, te lo assicuro perchè mi è capitato tante volte e sono velocissimi!!!

colpa del "tuo" negoziante.....be per le firme non ti preoccupare, di quelle si fa anche meno..

Citazione:

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Originariamente Scritto da MotoPal

vale, però sono degli incompetenti quelli da cui l'hai acquistato, inquanto a chi supera la soglia di 6 schede, bisogna (noi dealer non te) mandare un fax....ma l'attivazione avviene lo stesso giorno dopo poche ore, te lo assicuro perchè mi è capitato tante volte e sono velocissimi!!!

colpa del "tuo" negoziante.....be per le firme non ti preoccupare, di quelle si fa anche meno..

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infatti oggi sono passato da loro... e... :wall:

l'attivazione è fallita per via del numero di sim, ma loro non sono in grado di mandare il fax (non capisco per quale motivo, l'insegna fuori è 3... anche se credo sia un franchising, non ho mai capito per voi dealer 3 come funziona la questione dell'affiliazione).

risultato di tutto prima ho chiamato il 133 (che avendo la sim non attivata fa parlare direttamente - gratis - con l'operatore) e mi hanno detto di far passare 7 giorni dal primo evento di traffico e poi la richiesta può essere fatta interamente al telefono con l'operatore (inclusa mnp) a cui dovrà seguire un fax... speriamo!

Citazione:

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Originariamente Scritto da op.lock

infatti oggi sono passato da loro... e... :wall:

l'attivazione è fallita per via del numero di sim, ma loro non sono in grado di mandare il fax (non capisco per quale motivo, l'insegna fuori è 3... anche se credo sia un franchising, non ho mai capito per voi dealer 3 come funziona la questione dell'affiliazione).

risultato di tutto prima ho chiamato il 133 (che avendo la sim non attivata fa parlare direttamente - gratis - con l'operatore) e mi hanno detto di far passare 7 giorni dal primo evento di traffico e poi la richiesta può essere fatta interamente al telefono con l'operatore (inclusa mnp) a cui dovrà seguire un fax... speriamo!

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come facciamo noi veri dealer: fax all 800169600 (spero di averlo detto giusto) con PDA (che sarebbe un foglio +o- uguale a quelli che ti danno quando attivi una sim e chiaramente non hai superato la soglia delle 6schede)
cartà d'identità e codice fiscale
meno di 3 ore, e la tua sim è già inserita nel sistema e in fase di attivazione!!