Retention WIND grrrrrrrrr

Oggi è arrivata la retention.
- 30euro di credito
- 12mesi di Gold

Accetto, e mi arrivano TRE messaggini, due mi infomavano dell'attivazione dei servizi e poi arriva un terzo messaggino che recita "Gentile cliente, abbiamo scalato -5,0 euro a fronte dei 7euro previsti per attivare Messaggi Free. Per utilizzare l'opzione effetui una ricarica".

Morale: mi hanno attivato a pagamento e senza che io l'abbia richiesta una promozione che mi ha pappato i miei 5euro di credito residuo.

Con WIND ho un pessimo rapporto...

A meno che non l'abbiano fatto per costringeri a ricarica.

assurdo...

hai provato a chiamare il call center?

Solitamente simili disguidi si risolvono con una telefonata e il riaccredito della promo che viene tolta.

ho subito chiamato ma non riescono a visualizzare gli addebiti (neppure da web si vedono).

ah forse sei in quella fase in cui si attendono gli aggiornamenti... cmq appena li vedi chiamali al volo!

provvederò!!!

grazie Andrea

wind è l'unico gestore che ti restituisce tutto e subito in questi casi di attivazioni non richieste...ti fanno impazzire con 5 o 6 sms contrastanti però se non demordi è ok...