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Euteliaf@x
Ho attivato il servizo di Euteliaf@x che permette di avere un numero geografico per ricevere ed inviare fax attraverso il voip.
Ho un problema e magari qualcuno di voi potrebbe darmi una mano per risolverlo, visto che nelle faq di eutelia non ho trovato nulla.
I fax vengono ricevuti regolarmente nel box on line, ma non vengono inoltrati in mail, anche se la configurazione è stata fatta correttamente.
Il problerma pensavo fosse dovuto alla mancanza di credito sul conto, ma nonostante abbia fatto una ricarica di 5 euro il discorso non cambia :(
Qualcuno di voi ha suggerimenti? (ho già scritto al servizio clienti, ma qualcuno mi ha detto che non rispondono mai :()
L'invio tramite mail del fax può essere effettua solo con la mail registrata al servizio?
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Citazione:
Originariamente Scritto da
FabiO.
L'invio tramite mail del fax può essere effettua solo con la mail registrata al servizio?
In teoria no, sei libero di associare la mail che vuoi.
Cmq lunedì provo a spulciare l'organigramma per trovare qualcuno da chiamare.
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cmq hai controllato che non sia nello spam'
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Citazione:
Originariamente Scritto da
AndreA
cmq hai controllato che non sia nello spam'
si, ho ricevuto tranquillamente le mail di attivazione del servizio :(
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Citazione:
Originariamente Scritto da
FabiO.
Qualcuno di voi ha suggerimenti? (ho già scritto al servizio clienti, ma qualcuno mi ha detto che non rispondono mai :()
L'invio tramite mail del fax può essere effettua solo con la mail registrata al servizio?
Prova a reimpostare la tua mail nell'area privata:
a) la sostituisci con una qualsiasi altra mail e confermi;
b) sostituisci la mail di cui al punto a) con quella originaria;
Volendo puoi inserire più indirizzi mail.
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Stano che non funzioni, io ho cambiato diverse volte l' indirizzo e-mail ed ha sempre funzionato.
Per metterti in contatto con il servizio clienti ti conviene telefonare al numero verde perchè alle eail rispondono solo raramente.
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Citazione:
Originariamente Scritto da
umts3
Stano che non funzioni, io ho cambiato diverse volte l' indirizzo e-mail ed ha sempre funzionato.
Per metterti in contatto con il servizio clienti ti conviene telefonare al numero verde perchè alle eail rispondono solo raramente.
la procedura per il cambio è quella che si ha in configurazione? Se si non funziona lo stesso :(
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Risolto tutto, anche senza il mio intervento. :D
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Citazione:
Originariamente Scritto da
AndreA
e come si è risolto?
ho cambiato la mail di riferimento del servizio :P
Riguardo al servizio assistenza di eutelia è stato impeccabile, mi hanno risposto nella giornata stessa della richiesta con molta gentilezza, permettendomi risolvere il problema.
Cmq ottimo servizio :D
