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Come da titolo, questo problema si era verificato anche una decina di giorni fa, chiamato il 133 e riabilitato la sim che era stata disabilitata (la motivazione era eccesso di chiamate ma cmq di molto inferiore a 5000€/mese). Stamattina stessa storia, solo che ho chiamato il 133 e dicono che la sim è attiva, ho chiamato 2 volte per sicurezza :whistling e entrambi gli operatori mi hanno confermato.
che posso fare ? a qualcno è successo ?
saluti.
Stessa cosa è successa a me. Dalle 06.00 la mia linea non può ricevere chiamate nè effettuarne. Una domanda... tu sei in roaming tim o sotto diretta copertura Tre? (io sono in roaming)
diretta copertura 3..ora provo sotto tim...
TIM...la sua linea è disabilitata alle chiamate uscenti...si rivolga all'assistenza del suo operatore (una cosa del genere)
....
sotto tim cmq mi fa chiamare il 133...cosa che sotto 3 non mi fa fare.
non vedo l'ora di cambiare operatore..
Ne ho parlato la scorsa settimana in un altro thread.
Probabilmente avrete effettuato chiamate multiple o anche doppie e 3 vi disabilita la linea.
Provate a contattare il 133 sotto Tim, dovreste parlare direttamente con un operatore che vi dirà un pò di cosine.
Se vogliono fare i rigidi vi chiederanno l'invio di un fax allo 0659556727 in cui riconosci il traffico effettuato e dopo 1/2 giorni dovrebbero riabilitare la linea.
Se sei più fortunato ti possono effettuare lo sblocco telefonicamente, come è accaduto a me, e dopo 20 minuti è tutto come prima.
ma mi è già successo la scorsa settimana, e la linea effettivamente risultava disattivata per traffico anomalo.
Ora la linea risulta attiva ma non va un piffero lo stesso.
La stessa cosa a me, mi era stata sospesa i primi di ottobre e poi riattivata.Citazione:
Originariamente Scritto da rolant
Se chiamo il 133 (solo sotto copertura TIM) mi rispondono gli operatori del 133 e non il reparto amministrativo di H3g, come invece è successo i primi di ottobre.
e che ti dicono quelli del 133 ?
a me continuano a dire che è la usim guasta...
Sinceramente ho chiamato già 5-6 volte il 133 ma nulla di fatto. Gli opertori non possono farci nulla, in quanto per loro è tutto a posto. La sim per gli opertori H3G è funzionante ed attiva. Mi hanno comunque inviato una segnalazione. Ho inviato un fax, descrivendo tutto, al servizio clienti ed all'ufficio Amministrativo di Roma. Adesso aspetto e vedo come va.Citazione:
Originariamente Scritto da rolant
mi hanno finalmente aperto una pratica al 133...il negoziante non mi ha cambiato la sim che mi ha detto che se riesco a chiamare il 133 sotto TIM la usim funziona.
bho' che palle non posso ricevere neanche le chiamate.