Customer Service TIM......

Ultimamente sta perdendo colpi, e non pochi.
Lasciamo stare i problemi con il settore contabilità clienti, errori di fatturazione, addebiti fantasma e voci di fatturazione "strani".
Parlo dell'area tecnica, quella di back office più precisamente e non il call center che per problematiche superiori, giustamente, "gira" a loro la chiamata.

DVB-H una tragedia, problema irrisolto da 20gg, stò attendendo ancora una loro chiamata :furious:, poco male tanto la TIM TV è una ca.zata.....:whistling

Una settimana per attivare un BlackBerry in modalità BIS......mi serve per lavorare:ranting:

Mah, staranno aspettando gli spagnoli e la loro ri-organizzazione :rotfl:

a me ultimamente un operatore non riuscendo a cambiarmi il piano tariffario ha usato la tecnica dell'attaccare il telefono in faccia....ma quello lo fanno (chi più chi meno) un po tutti gli operatori dei vari gestori

Citazione:

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Originariamente Scritto da hiroshi shiba

Ultimamente sta perdendo colpi, e non pochi.

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Ti dirò: sono rientrato in Tim dopo tre penosi anni di servizo clienti Tre (oltre a tutto il resto) e, anche se non sarà il massimo, l'ho parecchio rivalutato.
Male che vada, se ti capita di trovare un operatore poco scaltro, riattacchi e ricomponi il numero...GRATIS!!! :thumbup:
Persino l'area clienti web di Tim, in confronto a quella di Tre, è davvero fantascientifica... ;)

Ripeto, dipende dal tipo di problematica.

Sui problemi tecnici di un certo livello hanno perso e tanto.
Sulla TV digitale non sanno che pesci pigliare, sono alla terza segnalazione, ma nessuno si è ancora degnato di dare una risposta risolutiva.

Sull'attivazione blackberry (BIS), una volta attivavano in poche ore. Adesso nemmeno una settimana è sufficiente.....boh ?!?

Fino ad ora nessuno ha osato attaccarmi in faccia, ma comunque anche se ti stanno a sentire poi ti prendono in giro lo stesso.....dunque :(

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Originariamente Scritto da hiroshi shiba

Ripeto, dipende dal tipo di problematica.

Sui problemi tecnici di un certo livello hanno perso e tanto.
Sulla TV digitale non sanno che pesci pigliare, sono alla terza segnalazione, ma nessuno si è ancora degnato di dare una risposta risolutiva.

Sull'attivazione blackberry (BIS), una volta attivavano in poche ore. Adesso nemmeno una settimana è sufficiente.....boh ?!?

Fino ad ora nessuno ha osato attaccarmi in faccia, ma comunque anche se ti stanno a sentire poi ti prendono in giro lo stesso.....dunque :(

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Ricordiamoci sempre chi dobbiamo ringraziare per queste spese: Gnutti, Colaninno e Tronchetti Provera. :censored:

Io ci metterei anche Pistorio e la cordata Telco...:rolleyes:

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Originariamente Scritto da Marco Yahoo

Ricordiamoci sempre chi dobbiamo ringraziare per queste spese: Gnutti, Colaninno e Tronchetti Provera. :censored:

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Originariamente Scritto da fedeprovenza

Io ci metterei anche Pistorio e la cordata Telco...:rolleyes:

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Ecco, ricordiamocelo sempre! :furious:

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Originariamente Scritto da fedeprovenza

Io ci metterei anche Pistorio e la cordata Telco...:rolleyes:

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L'origine di tutti gli odierni mali Tim e Telecom, però, è la prima..... :whistling

Errare (Tronchetto dell'infelicità, Colaninno dei dolori) umanum est, perseverare (Pistorietto espanol) diabolicum:whistling