Gente di 3 in attivazione disattivata

Oggi mi arriva un messaggio che mi comunica che la gente di 3 non sara attiva per questo mese, cosa strana visto che ho ricaricato 20 euro il mese scorso. Chiamo il 133 e l'operatore mi comunica che ci sono dei problemi tecnici che oltre a non farmi pagare la chiamata provvedera ad aprire una pratica per il rimborso delle chiamate addebitate ingiustamente. Quindi attenzione a non fare troppe chiamate prima di esservi accertati se effettivamente sia o no stata disattivata causa problema tecnici.
apro questa segnalazione perche a detta dell'operatore la cosa succede a molte utenze.

Ha ragione l'operatore, anche io ho aperto una segnalazione visto che pagavo dal primo settemgre le telefonate v/s tre ed oggi ho ricevuto un sms dove diceva che per questo mese l'opzione non sarebbe attiva..vedremo

ciao è la stessa cosa che mi è successa a me il 31 agosto ho fatto una ricarica e il 1 settembre era attiva la gente di tre (nonostante che il nuovo dealer 3 diceva che la ricarica andava fatta settembre per settembre) comunque ieri mattina mi arriva un messagio con scritto gente di tre è stata disattivata. e ora che faccio vado dal dealer? oppure chiamo il 133?

Idem... Ho avuto la Gente di 3 chiamando il 4371 il 29 agosto. Il 30 agosto era già attiva. Dal primo settembre hanno incominciato a fatturarmi sia le chiamate che gli sms verso 3. Ieri mi arriva l'sms dicendo che per questo mese l'opzione non sarebbe stata attiva!!! Ma che combian la TRE?

Ho avuto modo di leggere (e provato personalmente), che molti di voi, durante i mesi di Luglio o Agosto, hanno avuto Gente di 3 offerta attivazione dal 4371, con l'inconveniente che il mese successivo a quello dell'attivazione, la promo é risultata disattiva, nonostante fosse stata fatta una ricarica (o in alcuni casi più ricariche) per consentirne la regolare attivazione il mese successivo.

Ho esaminato diversi casi di amici e parenti, da cui (a quanto pare) é emerso che Gente di 3 offerta attivazione, non si é rinnovata il mese successivo a quello di attivazione se precedentemente all'attivazione della promozione era stata fatta una ricarica nel mese solare in corso. Può sembrare strano, eppure questo é quanto risultato da diversi casi da me esaminati, in particolare 6 casi.

Caso 1 -> Gente di 3 OA ricevuta a Luglio, ricarica fatta sia prima che dopo l'attivazione, intorno al 25 = NO Gente di 3 ad Agosto
Caso 2 -> Gente di 3 OA ricevuta a Luglio, ricarica fatta sia prima che dopo l'attivazione, intorno al 29 = NO Gente di 3 ad Agosto
Caso 3 -> Gente di 3 OA ricevuta ad Agosto, ricarica fatta solo dopo l'attivazione il 24 Agosto = Ok Gente di 3 a Settembre
Caso 4 -> Gente di 3 OA ricevuta ad Agosto, ricarica fatta solo dopo l'attivazione il 22 Agosto = Ok Gente di 3 a Settembre
Caso 5 -> Gente di 3 OA ricevuta ad Agosto, effettuate ricariche sia prima dell'attivazione, sia dopo (ben 4 ricariche dopo l'attivazione, comprese tra il 21 agosto e il 31) = NO Gente di 3 a Settembre
Caso 6 -> Gente di 3 OA ricevuta ad Agosto, ricarica fatta solo dopo l'attivazione, L'ULTIMO DEL MESE (il 31 agosto) = OK Gente di 3 a Settembre

In particolare il caso 5, é assolutamente eclatante, ed é stato quello che mi ha aperto gli occhi sulla situazione. Chi ha avuto lo stesso problema, controlli lo storico ricariche. Questo quantomeno é un dato che se confermato, può essere d'aiuto a tutti quelli che stanno richiedendo ancora adesso Gente di 3 offerta attivazione a Settembre.

Se durante il mese di Settembre ricaricate PRIMA di richiederla, la promo a Ottobre la potete salutare http://forum.telefonino.net/images/smilies/ciao.gif

Ci sarebbe un altro Treadh aperto sull'argomento...suggerirei di unificarli!

Citazione:

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Originariamente Scritto da stardust

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Ho esaminato diversi casi di amici e parenti, da cui (a quanto pare) é emerso che Gente di 3 offerta attivazione, non si é rinnovata il mese successivo a quello di attivazione se precedentemente all'attivazione della promozione era stata fatta una ricarica nel mese solare in corso. Può sembrare strano, eppure questo é quanto risultato da diversi casi da me esaminati, in particolare 6 casi.
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Interessante la tua teoria però per me non è stato così...su due USIM con la promo GD3 ed entrambe caricate sia prima che dopo a settembre la GD3 è stata attivata.
Quindi non credo sia questo il problema.

ciao, lo stesso giorno in cui mi e arrivato il messaggio ho chiamato il 133 e ho mandato una mail al servizioclienti. mi hanno riattivato la gente di tre e mi hanno rimborsato le chiamate addebitate ingiustamente. manca solo che controlli se tuttora mi vengano addebitate o no. cmq gia i primi due punti sono soddisfacenti direi visto la tempistica breve.

confermo, dal dettaglio telefonico e ricomparsa la voce gente di tre a tariffazione 0 euro e 0 centesimi. quindi sono stati bravi e celeri.

la cosa sospetta e che succeda a molta gente, come a provare a far fuori tutti coloro che non faranno reclamo per distrazione, o non competenza o per sfinimento. spero di no e il fatto che mi abbiano risolto il problema in tempo zero in teoria dimostra il contrario.

saluti :bye:

Curioso anche il caso di un amica con una sim del pack 3 in famiglia acquistato a novembre scorso: ha ricaricato ad agosto,e qualche giorno fa le è stato notificato che la promo non è attiva. Nei mesi precedenti agosto e agosto stesso non so se avesse attiva la promo, è una sim che usa saltuariamente.