Mi ha chiamato il 133 per la diffida...
Ciao a tutti! 4 giorni fa, mentre ero ancora in ferie, mi hanno contattato dal 133 a seguito della diffida spedita. La signorina molto gentile, mi ha fatto capire che 3 non vuole mantenere i vecchi piani, nemmeno a chi, appunto, ha spedito la diffida.
Il piano in questione è super3. Subito sono partite a raffica delle offerte che, man mano che le spiegavo come la pensavo sulla rimodulazione, si sono sempre più arricchite. Mi hanno offerto Tua Free o Tua 7 per 6 mesi, GD3 gratuita (ammesso che esista), cambio piano gratuito e, in alternativa a GD3, CVGUA. Ho detto che ci avrei pensato, mi richiameranno domenica...
Quello che però volevo dire a chi come me molto probabilmente arriverà da un giudice di pace, sono alcune linee guida di difesa assunte da 3.
1-La modifica dei piani fa seguito alla riforma Bersani
Come risposta potremmo dire:
1a-ma le ricariche power?
1b-ma la pubblicità nella quale dicevate MEGLIO CAMBIARE e che i piani non sarebbero stati modificati?
1c-La riforma non dava un tetto temporale per modificare i piani esistenti?"
Vi chiedo se la 1c sia vera, se sì mi servirebbe la legge, il numero, ecc...
Per la 1b qualcuno è in grado di recuperarmi un link, una immagine a riguardo? Quella del "...signor ministro..." per intenderci...
Alla mia domanda sul perchè mi dimezzassero l'autoricarica mentre super10 mantenesse la stessa tipologia e sopratutto considerando i costi di interconnessione ancora alti la signorina mi ha risposto:
-Sulla super10 dato che è uguale te la offriamo gratis (uguale poi non è), per il resto non ha saputo spiegarmi come mai le super3 ricaricassero la metà mentre super 10 no (il perchè comunque lo so io)
-Sui costi di interconnessione mi ha detto che sono scesi già da gennaio (io credevo scendessero a 16c il prossimo gennaio 2008) e che 3 ha beneficiato di una fase di start-up solo per 3 anni.
A questo proposito vi chiedo se è vero e in ogni caso dei documenti ufficiali che lo dimostrino.
Da ridere il fatto che mi ha leccato un po' il fondo-schiena dicendo che sono un ottimo cliente (ho fatto 20€ di ricarica in totale da Aprile...) e che non ho mai lucrato sulle autoricariche (ho altre 2 ST+, ho telefonato parecchio quasi a gratis però è vero che non ho mai fatto cifre oltre i due zeri...)
Spero di esssere stato utile.
PS: hanno contattato qualcuno con qualche ST+? A me sì ma non ho risposto, vorrei sapere come si giustificano e cosa offrono.