Risposta tardiva per fax

Dopo innumerevoli ca@@ni combinati con l'attivazione di Gente di 3 ho mandato due fax in data 9.8 e in data 10.8 lamentando che continuavano a farmi pagare come normali telefonate quelle fatte ad utenti 3 sotto copertura 3.
Non avendo MAI ricevuto alcuna risposta posso chiedere l'accredito per la tardiva risposta (come per le e-mail) ?
Ovviamente ho conservato le ricevute di ricezione.
Grazie a tutti

No, in quanto solo le e-mail sono coperte da rimborso.

Un tecnico od operatore chiamiamoli come vogliamo, riceve il fax dopo 3-4 giorni dall'invio, e li inzia la pratica. Visti i giorni di festa ecc ecc è tutto normale (con la 3)