Servizi extra by iliad: qualcosa di nuovo rispetto agli altri operatori

So che qualcosa era già stato segnalato sempre nel megathread, ma vorrei cercare di riassumere e di discutere sui servizi aggiuntivi che iliad mette a disposizione, per la maggior parte inediti sul mercato italiano.

Nell'Area Personale è possibile attivarli, disattivarli e configurarli in autonomia.

Li riporto tutti di seguito, nell'ordine in cui sono presenti al momento in area clienti, con la descrizione ufficiale presa sempre da tali pagine:

1. Blocco numeri nascosti
Questo servizio ti consente di rifiutare le chiamate entranti che hanno il numero anonimo.
Le persone che ti chiamano da un numero anonimo vengono avvisate da un messaggio automatico che stai rifiutando la chiamata. Se vuoi, puoi inoltrare queste chiamate alla segreteria telefonica invece di rifiutarle.
Per chiamarti direttamente, i tuoi contatti possono semplicemente modificare l'impostazione di chiamata anonima.

2. Inoltro verso segreteria telefonica all'estero
Quando ti trovi all'estero, se non vuoi essere disturbato dalle chiamate in arrivo puoi trasferirle direttamente alla segreteria telefonica. Se hai attivato questo servizio, puoi effettuare normalmente chiamate se ti trovi in Italia.

3. Protezione contro il trasferimento di chiamate
Questo servizio non ti consente di ricevere una chiamata in entrata che è stata deviata in precedenza. Tutte le chiamate verranno bloccate a coloro che desiderano raggiungere un numero per il quale è stato attivato un rinvio alla tua linea.

4. Utente non disponibile
Questo servizio ti consente di rifiutare tutte le chiamate entranti sulla tua linea.

Coloro che ti chiamano saranno trasferiti a un annuncio che indicherà loro che non sei raggiungibile e che possono inviarti un SMS.

5. Chiamate rapide
Questo servizio consente di assegnare dei numeri abbreviati ai contatti preferiti.

6.Filtro Chiamate & SMS/MMS
Questo servizio ti consente di gestire, tramite dei filtri, le comunicazioni (chiamate e SMS/MMS) che ricevi o invii dalla tua linea.

Interessante la 6. Si fa dal cellulare ma funziona solo se il telefono è in copertura, mentre suppongo che questa funzione di rete funzioni anche per le deviazioni (anche verso la segreteria).

Ho visto nella carta dei servizi che forniscono la segreteria visiva, se è "visual voicemail" sarebbero i primi, credo

Citazione:

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Originariamente Scritto da ciaodom

Ho visto nella carta dei servizi che forniscono la segreteria visiva, se è "visual voicemail" sarebbero i primi, credo

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È una visual voicemail non implementata da Apple ma proprio a livello di operatore. Dalla tua area personale del sito iliad.it puoi ascoltare le registrazioni dei messaggi che ti vengono lasciati in segreteria. Si può anche impostare fino ad un massimo di 10 indirizzi email cui ricevere notifiche quando viene lasciato un nuovo messaggio. Tutto gratuito, ovviamente!


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Originariamente Scritto da callfan

È una visual voicemail non implementata da Apple ma proprio a livello di operatore. Dalla tua area personale del sito iliad.it puoi ascoltare le registrazioni dei messaggi che ti vengono lasciati in segreteria. Si può anche impostare fino ad un massimo di 10 indirizzi email cui ricevere notifiche quando viene lasciato un nuovo messaggio. Tutto gratuito, ovviamente!
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mi piace, grazie per l'informazione!

Sapete che impressione ho? Che il lancio commerciale non fosse assolutamente previsto per il 29 Maggio. Secondo me hanno deciso in fretta e furia di anticiparlo all’annuncio da parte di Vodafone degli ultimi aumenti su fisso e mobile (questi ultimi in vigore dal 27, tra l’altro, quindi due giorni prima...coincidenze? io non credo!)

Comunque vi dico, oggi ero al CC Gran Reno a Bologna (Casalecchio, in realtà, di fianco all’Ikea) e ne ho approfittato per andare all’Iliad Corner perché, nonostante una SIM sia già in transito con BRT, da scemo non potevo non comprarne una anche lì [emoji23]
Tra l’altro, ho trovato un numero carino, mi fa pure piacere.
Vi dico, l’idea di massima è che sia davvero ancora tutto agli albori. Non li giustifico, perché hanno avuto ampiamente tempo di correggere le imperfezioni come IVR che fa schifo o traduzioni peggio che con Google Translate. Però, ci sono alcune peculiarità che mi piacciono molto:
- la segreteria: personalmente (e credo di essere l’unico in tutta Italia) sono stato da sempre un forte sostenitore ed utilizzatore della segreteria telefonica, nonostante la ritrosia di chi mi chiamava a lasciare un messaggio. Qui si può innanzitutto impostare un messaggio personalizzato che FINALMENTE non inizia con “nome gestore, ti stiamo trasferendo alla segreteria” o cose simili. Così, la persona dall’altra parte sente direttamente la mia voce con le cose che voglio dire io, senza riagganciare all’IVR preimpostato. Sembra una stupidaggine ma, ad esempio, per piccoli imprenditori o persone che vogliano utilizzare la segreteria per comunicazioni ai clienti, non è assolutamente un dettaglio di secondo piano.
Inoltre, sempre sulla segreteria, c’è la possibilità di ascoltare i messaggi direttamente dall’area personale web e di farsi inviare email di avviso quando ne viene lasciato uno nuovo (sia includendo il messaggio vocale come allegato, sia con il solo avviso). Quest’ultima cosa ancora non funziona ma il sistema è predisposto, immagino lo implementeranno nelle prossime settimane.
- area clienti: super scarna, super efficace. Dimentichiamoci di concorsi, biglietti di bus e tram, pagamento bollettini e similari. Qui si hanno semplicemente 4 contatori (chiamate vocali, SMS, MMS ed Internet) con una raffigurazione semplice ed immediata di quanto si è consumato e di quanto si è speso.
In più, ci sono le sezioni “Le mie opzioni” ed “I miei servizi” per gestire le varie funzionalità, alcune delle quali vi illustro di seguito:
- Chiamate Rapide: è possibile scegliere un codice numerico di 4 cifre da associare ad un determinato numero di telefono a livello di rete, per poi telefonare a tale codice. Ad esempio, se volete assegnare al 347XXXXXXX il codice 3456, significa che telefonando al 3456 inoltrerete una chiamata al numero 347XXXXXXX. Mooooolto carina, forse per solo gioco ma anche per qualcuno anziano o così, per comodità.
- utente non disponibile: attivando tale opzione, la linea risulta non raggiungibile e chiunque provi a telefonare riceve l’IVR di telefono spento (ma non c’è inoltro alla segreteria).
- blocco numeri nascosti: serve a bloccare a livello di rete la ricezione di chiamate da numeri privati.
- filtro chiamate e sms/mms: funzione molto interessante che permette di bloccare, anche in questo caso a livello di rete, la ricezione di chiamate/sms/mms da parte di uno o più numeri specifici.
Ce ne sono altre ma queste, secondo me, sono le più interessanti.

Se avete qualche dubbio, chiedete pure!


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Eh, come ho scritto anche in precedenza, sono proprio servizi interessanti, che in Italia non solo nessuno aveva introdotto finora, ma che - ci giurerei - avrebbero anche messo a pagamento extra :wall: :lol:

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Originariamente Scritto da faquick

Eh, come ho scritto anche in precedenza, sono proprio servizi interessanti, che in Italia non solo nessuno aveva introdotto finora, ma che - ci giurerei - avrebbero anche messo a pagamento extra :wall: :lol:

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...dici eh!?

Citazione:

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Originariamente Scritto da callfan

È una visual voicemail non implementata da Apple ma proprio a livello di operatore. Dalla tua area personale del sito iliad.it puoi ascoltare le registrazioni dei messaggi che ti vengono lasciati in segreteria. Si può anche impostare fino ad un massimo di 10 indirizzi email cui ricevere notifiche quando viene lasciato un nuovo messaggio. Tutto gratuito, ovviamente!


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in Francia la offrono quella di Apple (fonte Wireless carrier support and features for iPhone in Europe - Apple Support ) e visto che il CEO ha annunciato l'imminente accordo con Apple, la offriranno anche in Italia.

Il filtro delle chiamate è veramente interessante.
Anche la deviazione dei numeri anonimi in segreteria è interessante. Io ho scelto di ricevere il file vocale via mail.
Non riesco a registrare il messaggio di benvenuto della segreteria, forse hanno saputo che ho il Mac e la Amex.

Citazione:

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Originariamente Scritto da Piedone lo Sbirro

Il filtro delle chiamate è veramente interessante.
Anche la deviazione dei numeri anonimi in segreteria è interessante. Io ho scelto di ricevere il file vocale via mail.
Non riesco a registrare il messaggio di benvenuto della segreteria, forse hanno saputo che ho il Mac e la Amex.

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Ahah! Il messaggio di benvenuto si può cambiare dal 401 senza problemi. Dall’interfaccia web non ho provato.
La mancanza del supporto ad Amex ha lasciato perplesso anche me. In famiglia abbiamo tutti quella ed abbiamo dovuto optare per l’SDD, tranne io che ho una MasterCard Debit collegata al conto ed uso quella. Immagino amplieranno in futuro...


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Un’altra bella notizia: sono comprese anche le ricevute di ritorno degli SMS! So che per qualcuno possono sembrare anacronistiche ma credo sia sempre un servizio utile da avere. Soprattutto quando è gratis!


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visto che siamo nel topic dei servizi Iliad approfitto:
ma se una volta disattivata la segreteria uno la volesse riattivare?
lascia un po' a desiderare la quantità di (non) informazioni rese al cliente...
:blink:

Citazione:

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Originariamente Scritto da Marcus91

visto che siamo nel topic dei servizi Iliad approfitto:
ma se una volta disattivata la segreteria uno la volesse riattivare?
lascia un po' a desiderare la quantità di (non) informazioni rese al cliente...
:blink:

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Questo dovrebbe essere il numero cui reimpostare la deviazione... Preso direttamente dalle impostazioni!https://uploads.tapatalk-cdn.com/201...0177f36f87.jpghttps://uploads.tapatalk-cdn.com/201...a38b59b899.jpg

Il primo è il numero che il telefono ha impostato come ascolto messaggi; il secondo è quello per le deviazioni.


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thanks, preziosissimo come sempre :D