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Qualche giorno fa ho chiesto per sbaglio la cessazione di un mio numero Vodafone Abbonamento perchè non volevo più pagare la tcg, magari speravo in qualche retention o nel passaggio gratuito da abb.a ric.
Il numero mi è stato disattivato: ora vorrei sapere se è possibile riavere il numero. Al 190 mi hanno detto che è possibile riattivare solo le ricaricabili. L'abbonamento invece una volta disattivato il numero, si perde per sempre.
Vi risulta?
se eri stato tu a chiedere la cessazione temo che non si possa fare nulla.
Sono state abolite, da diversi anni ormai, le retention :(Citazione:
Originariamente Scritto da gianrico
No, il punto è che una disattivazione volontaria fa perdere ogni diritto al numero anche con le ricaricabili (che lo salvano solo per mancata ricarica).Citazione:
Il numero mi è stato disattivato: ora vorrei sapere se è possibile riavere il numero. Al 190 mi hanno detto che è possibile riattivare solo le ricaricabili. L'abbonamento invece una volta disattivato il numero, si perde per sempre.
Vi risulta?
Hai fatto un'azione kamikaze :(
Citazione:
Originariamente Scritto da AndreA
Il fatto è che, sempre con Vodafone, avevo fatto richiesta di cessazione di 2 sim dati abbonamento, ed ogni volta mi avevano chiamato, pregandomi di non disattivarle, e mi hanno mandato delle ricaricabili a casa con qualche promo...ho provato a fare la stessa cosa...mi è andata male!
Davo, erroneamente, per scontato che si parlasse di abbonamenti voce :PCitazione:
Originariamente Scritto da gianrico
...comunque avevo fatto qualche giorno prima portabilità del numero verso Tiscali Mobile, e ieri mi hanno passato il numero disattivato sulla nuova sim...quindi è risuscitato il numero...
é normale o è un caso eccezionale?
io dico che è... interessante :)
e il mumero è rimasto attivo per sempre??Citazione:
Originariamente Scritto da gianrico
Fanciulli, ;)
c'è qualche anima pia che può aiutarmi a reperire i link alla normativa che impone ai gestori mobli di mantenere la numerazione eventualmente disattivata e piano tarffario nella disponibilità del cliente per un toy numero di mesi? :surrender
Purtroppo con i motori di ricerca non riesco ad impostare alcuna stringa utile per ottenere risultati pertinenti con la mia ricerca. :(
Denghiu!!! :bye:
prova a guardare qui
https://www.laleggepertutti.it/15607...m-del-telefono
[1] AgCom delibera n. 483/16/Cons.
[2] Art. 8, co. 9, dell’Allegato A alla delibera 8/15/CIR.
ricerca fatta velocemente, non sono certo...
Andrea
Intanto grazie per la risposta.
Attendo anche il contributo degli altri "soloni" del forum. ;)
ti hanno già ottimamente risposto, la delibera è la 8/15/CIR ^_^
viene menzionata dai gestori stessi, vedi TIM