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Ciao a tutti,
ho un numero tre che ho dato a mia mamma e lo usa solo per ricevere le telefonate che le faccio.
Visto che la tariffa base ora costa 50 cent alla settimana ho letto qui che l'antitrust ha obbligato H3G a fare una tariffa 3 basic senza canone.
Ho provato a cambiare tariffa ma non ci sono riuscito, via web non si può e contattare gli operatori è impossibile.
Come si può fare?
Grazie,
Mario
Hai provato a contattare l'assistenza tramite 3Social?
Devi per forza chiamare il 133, e farti cambiare la tariffa. L'intestatario della sim deve essere presente e registrano la richiesta.Citazione:
Originariamente Scritto da mgiammarco
In alternativa dal sito fai da te devi chiedere il cambio tariffa mediante la messaggistica, sezione scrivi a tre, cambio piano e variazioni, , indicare un numero di telefono sul quale farti richiamare e poi attendere. A me hanno chiamato da un numero geografico 06
L'impressione è che vogliano rendere la procedura volutamente complicata per scoraggiare il cambio tariffa.
Purtroppo è la stessa meccanica adottata anche dagli altri: il piano "base" rispettoso delle direttive non è presente sul sito ed è ottenibile solamente se ne si è a conoscenza e si fa richiesta diretta al gestore :(
Su tim, mi pare di averlo fatto dalla app mytim mobile. Era aprile scorso.
Con TIM e Vodafone (e mi pare anche Wind) si può passare ad una tariffa "base" senza canoni tramite App o Fai Da Te, ma non è quella rispettosa delle direttive dell'Authority ;)
Parlo di queste tariffe:
http://www.mondo3.com/forum/tim/6164...aricabile.html
http://www.mondo3.com/forum/vodafone...catto-new.html
Comunque è assurdo che sia al 119, che nei centri TIM non dicano nulla sulla TIM a secondi, ma facciano riferimento solo al passaggio a pagamento da TIM Prime Go a TIM Base NewCitazione:
Originariamente Scritto da faquick
Però Tim al secondo a quanto pare ora non viene più offerto, non so per ciò che riguarda Vodafone...
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Visto che la discussione è finita sulle varie gabelle poste sulle tariffe base dai vari operatori vi do la mia su windCitazione:
Originariamente Scritto da Rouge
Per wind: il passaggio da wind basic(non fatevi ingannare dal nome, che hanno invertito rispetto a tre, questa si paga 50 cent a settimana) a wind easy l'ho fatto dall'area clienti senza dover chiamare.
Poi ho dovuto disattivare il my wind che è incluso nel canone della wind basic ma si paga con wind easy.
Occhio per chi come me ha la wind smart 5 gold, perché, a differenza di altre offerte, non annulla il canone di 50 cent della wind basic, che si paga lo stesso. Bisogna quindi cambiare tariffa per evitare di pagare per niente.
Andato oggi al mw di Padova e fatto il passaggio a Vodafone con lofferta 1000 minuti e 3 giga a 7 euro
ma il cambio del piano è gratuito?Citazione:
Originariamente Scritto da mgiammarco
io ero nella stessa situazione e sono passato oggi a ERG Mobile.
La tariffa è più bassa e non c'è scatto alla risposta.
Inoltre se hai la loro carta fedeltà non paghi la SIM e ti regalano pure 15 euro di credito.