Non mi sbloccano il telefono dopo la portabilità
Buongiorno a tutti,
vi spiego brevemente la mia vicenda.
Io e la mia ragazza siamo passati da 3 a Vodafone (e ora andiamo in Tim, ma questa è un'altra storia...). Lei aveva il Samsung op.lock. Dopo la portabilità, ed essendo passati più di 30 mesi, abbiamo seguito la procedura per la richiesta di sblocco del terminale. 2 fax mandati ma nessun contatto o risposta.
Non mi serve sapere la procedura (che già qui è spiegata bene), mi interessa recuperare la mail diretta del servizio clienti, dell'agcom o di qualunque altro organo di controllo da mettere in CC nella mail "al peperoncino" che gli manderò.
Altri suggerimenti?
Grazie ancora.
