Opzione black: continuano ad addebitarmi 2 euro anzichè 1
Salve a tutti! Ho attivato il 18 gennaio scorso, l'opzione black, con portabilità del numero (quindi usufruendo della promozione a un euro, anzichè due, per un anno). Mi è già capitato due volte però, che invece di un euro, al rinnovo automatico me ne vengono addebitati due. La prima volta ho chiamato il 133, e dopo almeno tre quattro telefonate, sono riuscito a farmi riaccreditare tutto quello che avevo speso. Da quel momento, per un periodo di circa uno due mesi, il rinnovo avveniva correttamente a un euro, ieri invece, arrivato il messaggio dell'avvenuto rinnovo, vado a controllare ed ecco che mi hanno scalato due euro.
Io domani chiamo. Il 133 sul sito inoltre è down da tempi immemori. Ma possibile che non mi riescano a risolvere questo dannato problema e a rinnovarmi l'opzione a un euro per un anno, come tanto decantano? Mi stanno facendo rimpiangere di essere passato a 3 per trovare delle tariffe più convenienti. Gestione terribile... cosa devo fare?
