Impossibile accedere area clienti 3 con "sim solo dati"

Ciao a tutti, sono nuova del forum, ho provato a fare una ricerca ma non ho trovato nulla riguardo il mio quesito.
Stamattina appena collegata l'apertura della pagina internet.tre.it è avvenuta senza l'automatico login, per cui ho provato ad accedere manualmente ma niente da fare. Venendomi il dubbio, data la mia scarsa memoria, di avere semplicemente un problema di password ho provato a selezionare "non ricordo la password" ma mi dice che la pagina non è disponibile. Qualcun'altro ha questo problema? Quanto durerà? Ho bisogno di tenere d'occhio la spesa e tramite la scheda non sono capace

Grazie!

Aggiorno la situazione.. oggi mi ha dato lo stesso problema, allora ho provato ad accedere all'area clienti tre e dopo qualche tentativo a vuoto son riuscita ad entrare e verificare il credito, ma in questo modo è macchinoso e non riesco a tenere d'occhio le mie spese... uff!

Continuo ad avere disservizi con il web store. Infatti ora uso la chiavetta solo per emergenze ma se provo a cliccare sull'offerta superwebday mi compare questo messaggio, da parecchio tempo:



Attenzione: l'opzione è in attivazione. Attendi il completamento dell'operazione prima di effettuare una modfica.

Praticamente si e` impallato il sistema ma cosi` io non posso usufruire dell'offerta e continuo a spedere i famosi 90 cent l'ora. Ho sempre la chiavetta solo dati, quindi non posso contattarli telefonicamente!

Una mail però la puoi inviare, e anche una chiamata gratuita al numero verde per le chiavette (800179797) - da qualsiasi telefono.

La mail l'ho inviata, anche se in passato non mi hanno risposto. Non mi fanno attivare neanche la superwebweek perche` mi dicono che sono in corso modifiche sul piano tariffario O_o Provo a chiamare il numero che mi hai dato, grazie

Appunto, al numero chiamato mi hanno detto che fanno supporto tecnico ma non amministrativo, riguardo i piani da attivare, quindi dovrei chiamare il 133 secondo loro. Gli ho detto che ho la chiavetta solo dati e ho chiamato il numero verde per questo motivo e non c'e` stato nulla da fare.. mah!

Per quanto riguarda le modifiche ai piani tariffari mi sa che hanno ragione (vedi news sulla Convention dei giorni scorsi). Io aspetterei un po per vedere ufficializzate le nuove offerte...:)

Che aspetto a fare? Tanto non le posso attivare, non posso far nulla se non tenermi la superwebtime. Non posso attivare le promozioni perche` mi dice che sono in attivazione, il loro sistema o quello che e` si e` impallato ed io pago. Va a finire che vado in un negozio tre e li insulto!

Scusa se ho la sim solo dati come posso chiamare il 133 per i piani tariffari? Se il loro servizio online e` scadente perche` non garantiscono dei servizi alternativi?

Non entriamo nei dettagli del servizio clienti 3...:P
Se la risposta ricevuta tramite mail è quello di sopra, chiamando il 133 avrai la conferma delle modifiche dell'offerta, spendendo anche qualche euro...
Dicevo di aspettare, magari la nuova offerta sarà più conveniente...
Oppure vai in un negozio 3 e fai fare il tutto a loro ...
(Fossi in te, per evitare altri sbattimenti, attiverei una nuova SIM...:D)

cmq sull'attivazione di servizi ed opzioni pare esserci un problema vasto :(
http://www.mondo3.com/forum/discussi...e-opzioni.html

Aggiornamento! Mi hanno risposto dopo "soli" sei giorni comunicandomi che l'opzione risulta in attivazione perche` il traffico e` inferiore a 5 euro, quindi non puo` essere attivata (la superwebday che costa 1 euro!) Che poi piu` di una volta mi sono trovata costretta a fare ricariche (e le minime sono da 5 euro, piu` il credito esistente) perche` mi serviva connessione e non riuscendo ad attivare la superwebday per forza di cose mi scalava il credito costantemente. Quindi e` da verificare. Ora ho 7 euro e oltre. Che vanno scalando perche` tutt'ora non me la fa attivare, aspettero` senza consumare, e se vedo che non viene attivata ne` accade altro penso che andro` ad un negozio tre e lo smontero`!!!

Ho inviato altra segnalazione il 22 perché dopo aver fatto la ricarica e avendo il traffico superiore a 5 euro non è cambiato nulla. Mi è stato risposto il giorno seguente e mi è stato detto che hanno aperto una pratica e che appena avranno risposta dall'area tecnica mi informeranno. Ovviamente ad oggi nessuna novità, superwebday risulta ancora "modifica in corso". Se dovessi navigare solo con quella chiavetta sarei fallita da tempo...

Passano i mesi e questo thread forse lo dovevo chiamare "la mia epopea con una chiavetta tre"

Dall'ultima segnalazione ero stata ricontattata telefonicamente e mi era stato detto che la pratica era risolta. Bene, ma forse no. Siccome la chiavetta la uso in momenti disperati quando non ho altre linee a disposizione mi ostino a voler attivare la superwebday di tanto in tanto, tipo la scorsa settimana, o ieri, o oggi. Ecco, su internet.tre.it quando vado per attivare mi dice che e` necessario avere il piano superwebtime, ovvero il piano che ho che risulta benissimo anche nella home quando mi collego. Quindi niente da fare. Sono andata in un negozio tre per segnalare la cosa e, a parte che non sanno neanche che cosa offrono perche`erano convinti fosse a rinnovo automatico e mi dicevano di fare altre opzioni piu` convenienti (ma se a me serve questa, una tantum) e da li` son riusciti ad attivarmela. Risolto? No, perche` ieri e oggi ho riprovato senza alcun risultato, mi dice sempre che devo avere il piano superwebtime, e ho scoperto che urlare al pc "ce l'ho gia`" non serve a nulla. -_-
Allora ho inviato l'ennesima email di segnalazione, tanto so gia` che mi risponderanno con calma e a me serviva ora, magari tra una settimana non piu`.. e i minuti passano e le ricariche pure, senza poter attivare sta benedetta tariffa!