Variazione Infostrada: da Absolute Adsl a Tutto Incluso

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11/07/2010, 17:13
fashionvictim83

Variazione Infostrada: da Absolute Adsl a Tutto Incluso

Amici ritorno sul forum per raccontarvi cos'è successo con la mia amata infostrada. Chiedo gentilemte di poter passare a Tutto Incluso, sapendo benissimo, grazie ad esperienze di altri amici, che il costo di variazione da Absolute a Tutto Incluso fosse pari a 0€, mentre la brava operatrice mi dice che costa 30€.

Risultato faccio tutto da internet e ricevo questa comunicazione:

Citazione:

Gentile LUIGI , la tua richiesta di attivazione della nuova offerta è stata accettata ed è in lavorazione.
Offerta scelta TuttoIncluso
TuttoIncluso è l'offerta Infostrada per parlare e navigare con l'ADSL fino a 8 Mega senza limiti, in promozione a 19,98 euro/mese per tutto l'anno. Successivamente il canone sarà di soli 39,95 euro/mese. E non paghi più il canone Telecom!

Configurazione solo ADSL

Modalità di pagamento: La modalità di pagamento è quella del tuo contratto di abbonamento.
Bollettino Postale
Se desideri modificarla, accedi successivamente al menù "Dati pagamento".

Condizioni contrattuali:
Con l'invio del presente ordine dichiari di accettare integralmente le condizioni generali di contratto relative alla fornitura del servizio richiesto e di aver preso visione dell'informativa relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza

Contributo di variazione:
Per l'attivazione di questa offerta è previsto un contributo di 0,00 euro che verrà addebitato sul primo Conto Telefonico utile.
Tutti gli importi sono IVA Inclusa.

Nota Bene: La promozione sul canone mensile si applica ai soli Clienti Infostrada non ancora distaccati da Telecom Italia oppure già distaccati ma senza un'offerta ADSL attiva. In questi casi si applica subito il canone di 39,95 euro al mese. Attivando questa offerta accetti di disattivare le seguenti offerte oggi attive:
Absolute ADSL

Questo è un messaggio automatico, la casella di posta non è abilitata a ricevere tue richieste.

Servizio Clienti Wind Infostrada

:chair:
11/07/2010, 17:25
AndreA

escluso che non rispondo mai alle persone che non conosco :devil: però mi sa che devi portare quella pagina stampata al Corecom Abruzzo se ti addebitano i 30 euro ... :P
11/07/2010, 17:27
fashionvictim83

Assolutamente sì... Caro Sire... :P

Anche se credo di aver beccato un'operatrice disattenta.
11/07/2010, 18:51
aleritty

Ci provano sempre... Pensa che quando passi ad una tariffa più bassa provano a chiederti 40€ (o almeno hanno fatto così con me), e quando vuoi restituire il modem in comodato d'uso ti chiedono 40€ (ecc. ecc.)
12/07/2010, 10:19
From_USA

Anche a mia sorella hanno chiesto 30 euro per cambio piano....
Ha fatto richiesta di passaggio a fastweb e l'hanno richiamata per restare con lo sconto del 50% per 12 mesi!
Adesso io sto per restituire Infostrada TV + modem per disattivazione Infostrada TV... ci hanno provato alla grande a farmi tenere il modem dicendo che non poteva essere restituito. Se mi addebitano qualche penale gli faccio causa.
12/07/2010, 20:49
origrafica

Citazione:

Originariamente Scritto da fashionvictim83

Assolutamente sì... Caro Sire... :P

Anche se credo di aver beccato un'operatrice disattenta.

Avà quà, cumpà ma a Gigl' infostrada va in ULL o cosa?
16/07/2010, 10:19
fashionvictim83

Citazione:

Originariamente Scritto da origrafica

Avà quà, cumpà ma a Gigl' infostrada va in ULL o cosa?

Eehehehe, precisamente, a Gigl è "Avà quò" :LOL:
16/07/2010, 11:40
fashionvictim83

Comunque sì, va in ULL.

Al 155, l'operatore mi confermava il costo di 30 Euro, ma quello che conta è la proceduta via internet. Le pagine, una dopo l'altra e per finire la mail di conferma citano che il contibuto di variazione è pari a 0 Euro. La conferma l'avrò i primi di Agosto quando emetteranno il conto, ma sono pronto a combattere... :P
16/07/2010, 15:19
AndreA

:OT:
Gigi pensi di scrivere solo in questo 3ad o guarderai anche il resto del forum prima o poi? :P
16/07/2010, 19:37
fashionvictim83

No - Sì. :P fine :OT:
17/07/2010, 10:07
origrafica

Citazione:

Originariamente Scritto da fashionvictim83

Eehehehe, precisamente, a Gigl è "Avà quò" :LOL:

Sci sci.. cmq tu che ne pensi, a parte gli scherzi, dai, dai, dai, la cepelle deventarà aje? :LOL:

Cmq non pensavo fosse in ULL, e Fastweb ? ? ?, un mio collega ha FW senza Telecom da oltre 1 anno, ma a più di 6 mega non va.
Un'altro su via Montello dice che s'è fatto arrivare la fibra... e che fa a oltre 20 Mega, possibile?

cmq, visto che fa caldo e che siamo di zona ... :drink: quando vuoi...
23/07/2010, 11:05
gianrico

A me, in seguito a passaggio a Fastweb, mi hanno addebitato 40 € di contributo di disattivazione di Infostrada Tv (l'avevo attivata da meno di 6 mesi), e -nonostante avessi restituito tutto- un'altro contributo di disattivazione del modem (che poi era quello del Kit Tv) di 20 €...ma sono pazzi!!
16/08/2010, 20:19
fashionvictim83

Eccomi a chiudere il cerchio. E' ufficiale per variazioni da Absolute a tutto incluso le spese sono pari a 0€. Fonte: mio estratto conto. :P