super internet 3 (5€ 3GB/mese): scadenza e (mancato) rinnovo

Salve a tutti, come da oggetto in data 20 aprile mi é stata attivata l'opzione superinternet3. Appena in possesso della usim 3 ho immediatamente provveduto a disabilitare il rinnovo automatico pensando di aver tempo per consumare il mio credito dati fino alla fine di aprile, invece mi ritrovo al 1 maggio con la soglia dei 3gb ripristinata e con il periodo di scadenza del traffico dati a fine maggio. Qualcuno sa dirmi cosa é successo? Mi hanno attivato l'opzione internet anche per il mese di maggio nonostante l'abbia disdetta? Mi vedró addebitare il costo di 5€ il 20 maggio?

No ogni 1 del mese la soglia dati si resetta, invece il pagamento avviene ogni 30 giorni, dal momento dell'attivazione.
Avendo disattivato il rinnovo, il giorno dopo la scadenza non avrai più superinternet attiva.

Mi riferisco a Super Internet.

Citazione:

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Originariamente Scritto da Rosita

Mi riferisco a Super Internet.

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superinternet non da nessun problema!
L'unico problema si verifica con il rinnovo in mancanza di credito che non si attiva dopo aver ricaricato, ti riferisci a quello?

Citazione:

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Originariamente Scritto da crack75

superinternet non da nessun problema!
L'unico problema si verifica con il rinnovo in mancanza di credito che non si attiva dopo aver ricaricato, ti riferisci a quello?

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infatti è capitato a me, ho caricato mercoledì scorso e ancora non mi hanno rinnovato nulla. che mi consigliate di fare?

Citazione:

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Originariamente Scritto da giacoesposito

infatti è capitato a me, ho caricato mercoledì scorso e ancora non mi hanno rinnovato nulla. che mi consigliate di fare?

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disattiva la super internet e poi riattivala ;) io ho fatto così su consiglio della commessa di un 3Store e mi ha funzionato ;)

la superinternet se rimani senza credito non si attiva quando ricariche perche magicamente come ricarichi ti fanno partire 20 centesimi quindi vai a 4.80 e cosi buttata via una ricarica spero che queste cose smettano di succedere senno addio tre;) ma la tre tiene a stare in italia come prima compagnia telefonica ??? mettiti alla prova ;) ciao Tre

Salve sono nuovo e spero di aver postato nella sezione giusta.
Ho avuto un problema con l'opzione Super Internet e volevo alcuni consigli. L'opzione non si è rinnovata automaticamente perchè non avevo credito sufficiente. Pochi giorni dopo (max 2) ho effettuato la ricarica, ma l'opzione non si è comunque riattivata. Mi era già successo un'altra volta, ma subito dopo aver effettuato la ricarica l'opzione si era rinnovata automaticamente. Questa volta no. Io non me ne sono accorto, perchè ormai ero abituato al fatto che si rinnovasse sempre automaticamente, e ora mi ritrovo senza credito per aver navigato senza nessuna opzione attiva. Volevo sapere se secondo voi è possibile chiedere un rimborso, visto che l'opzione non si è rinnovata come avrebbe dovuto. Io ho provato a scrivere una mail dall'area clienti direttamente dal telefonino, ma ancora non ho avuto risposta. Il numero 133 è ancora a pagamento per parlare con un operatore? Consigli?

Ho la super internet attiva da 1 anno circa.
Oggi mi arriva un sms con scritto "non e' stato possibile rinnovare superinternet per mancanza credito" avevo 54 euro!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Adesso e' in stato sospeso. Posso usare ancora internet o no? ho chiamato il 133 e non sanno niente...mi fa se vuole gliela riattivo ma non vorrei che domani le scalassero alti 5 euro...che faccio aspetto al mezzanotte?

se hai 54€ di credito questo e' un disservizio, fattela riattivare dall' operatore se ti serve urgente e se domani ti scalano altri 5€ chiedi il rimborso

Ok ma non e' che attivandola io rischio che mi attivino le nuove condizioni? se aspetto la mezzanotte forse non e' meglio?

Ho chiamato e mi ha riabilitato l'opzione..ma adesso e' come se avessi attivato una nuova opzione?
Sul sito dice: Super Internet: Modifica in corso
Mi e' arrivato l'sms che mi dice che avro' 3 gb di dati dalla mezzanotte..
Azzo ma adesso e' come se avessi attivato ex novo?? quindi non posso piu' collegare l'iphone come modem?

Come non detto ora dice
Stato rinnovo Attivo Attiva dal 09/12/2009

bene!

Ciao,
se ti consola oggi ho ricevuto anche io questo sms.
Relativo, però, a gente di tre 30gg.
Anche io avevo le soglie vecchie.
Ho appena mandato una mail al serv. clienti chiedendo la riattivazione dell opzione con le vecchie soglie( 60 sms/dì) ed il rimborso degli sms addebitati.
Speriamo BBene!

Oggi e' tutto ok...strano pero' che non mi hanno scalato i 5 euro.
Cmq ieri ogni connessione mi e' stata addebitata 20 centesimi indipendentemente dalla quantita' di dati come mai?

Ragazzi secondo voi perche' non mi hanno addebitato i 5 euro?