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dopo 2 belle inca... con 2 centri 3 che mi hanno fatto prudere veramente le mani (e a me non capita veramente mai!), ho comprato l'iphone sul sito della 3, ho fatto la versione abbonamento con richiesta di portabilità del numero (per non pagare la TGC), pagamento con cdc, mi hanno spedito un fogliio di riepilogo ma non c'è scritto ne il numero d'ordine ne ricevuta...quanto tempo dovrebbe passare dalla spedizione? ho controllato e ancora non hanno scalato i soldi dalla carta di credito...
stessa sorte solamente che a me i soldi sono stati scalati,ma non riesco a mettermi
in contatto con loro provato con il numero che è sull ordine 199..... ma operatori sempre occupati!!!!!!!!!, niente tramite posta elettronica. io l ordine fatto il 17 luglio.
mi sà che dovrò rivolgermi a qualche unione consumatori per avere almeno una risposta,vi sembra possibile ?
....secondo me nel giro di pochi giorni vi arriva il Phone.
Mi sa che Tre non era del tutto pronta a questo evento quindi tra terminali bloccati/scorte finite/e rete da sistemare sono stati giorni di fuego.
ma c'è qualcuno che l'ha ordinato su internet a cui è arrivato? non sarà una mega fregatura no?
non era 3 che non era pronta ma Apple che non aveva iPhone a sufficienza per evadere completamente gli ordini: sono stati spediti "solo" 28mila iphone a 3 italia e li ha finiti immediatamente ;)
perciò fra quanto mi arriva?? praticamente l'ho ordinato e potrei dover aspettare anche mesi??? che cavolo me lo fa ordinare a fare se non è disponibile??
...azz, 28mila!!?? Finiti in una mezza settimana...
I misteri di 3 Italia!!!Citazione:
Originariamente Scritto da wettam
Io ho l'ordine da Lunedì e dovevano essere consegnati in settimana (a dire del 3 store) ma secondo me 3 non ne ha piu' e stà aspettando l'invio degli iPhone da parte di Apple!!! :ranting:
be raga lo sapevate...andavate a prenderlo in uno store e si risolveva il problema...
mi prendo una piccola pausa per raccontarvi la mia vicissitudine che ancoraCitazione:
Originariamente Scritto da Checco2682
ahimé, non sembra aver trovato fine!!!
Mi sono recaot il 16 luglio al negozio 3 di piazza bologna a Roma e con mio stupore era possibile già prenotare l'iphone 3GS!!!!
Perfetto ne prenoto uno bianco da 16GB!!
l'indomani (il 17 luglio 2009 appunto) porto tutto il necessario: documenti codice fiscale e carta di credito....
ma con mio sommo sgomento e terrore (già avevo intuito che sarebbe finita male, tanto a loro non gliene frega nulla, se ci sono problemi, sono sempre e solo tuoi!!) non accettano la Master Card di Intesa San Paolo!!!
"Beh certo dico io è una banca sconosciuta, piccola e micragnosa... ma dico state scherzando???"
E la commessa aggiunge che non accettano neanche quelle di banco posta ne di Unicredit Banca di Roma!!! :cesso:
Naturalmente sono andato anche in banca (che praticamente è dal lato opposto della piazza e mi hanno assicurato che la carta funziona perfettamente, e dato che è arrivata la nuova (quella che avevo scadeva ad agosto) me l'hanno prontamente sostituita con quella nuova che scade nel 2011... naturalmente anche questa nuova di pacca non viene accettata dal sistema...
Ho provato a fare una ricerca via telefono tra tutti i miei amici, ma nessuno aveva per dire una BNL o cmq altra banca... giustamente quasi tutti si sono fatti bancoposta o zero tondo per abbattere i costi di gestione e risparmiare sulle spese....
Insomma alla fine delle peripezie sono costretto a lasciare l'iphone 3GS perchè l'unico sistema di pagamento accettato QUALSIASI forma di abbonamento (sia business sia privati) o ricarica (10 20 o 30€) vogliono SOLO la carta di credito!
Peccato siano schizzinosi!
Così vs le 13 dello stesso giorno vado nello shop online della tre e ne ordino uno con la stessa carta di credito di Banca Intesa che al negozio 3 hanno rifiutato... subito dopo chiamo il 199 340 192 (che scusate il termine hanno una tariffazione da veri LADRI!) e mi confermano che è tutto a posto e che la carta è stata accetta e che riceverò il cell la settimana prox.
Attendo fiducioso e lunedì li ricontatto al solito 199 e scopro che i cellulari sono "FINITI" e che non ho fatto in tempo ad ordinarlo online (cacchio all'una avevano già finito le scorte???? mi puzza....)!!!! :blink:
L'operatore mi dice "Non si preoccupi che ne stanno già tornando, sicuramente entro la prox settimana le sarà recapitato!"
Si si infatti oggi li richiamo e cosa mi dicono? "mi dispiace ma non sappiamo dirle quando torneranno, ne se riuscirà ad averlo prima di agosto!!!!"
COSA!?!?!?!??!?!??!?! :chair::chair::chair:
Ora se stessi chiamando un numero verde gratuito potrei anche capire che non sanno una ceppa, ma un servizio di assistenza all'acquisto che costa quasi UN EURO AL MINUTO, DEVE e dico DEVE SAPERE ED ESSERE INFORMATO TEMPESTIVAMENTE i piani di approvigionamento e quelli che la Apple comunica alla TRE.
Non credo che i loro fornitori (apple direttamente o chicchesia) mandino scorte di Iphone senza avvertire la Tre?
"Oh che sorpresa oggi è arrivato il corriere con altri 2000 iphone dalla apple e ora dove li mettiamo in magazzino??? RImandaglieli indietro che ora non sappiamo dove stiparli!!!"
MA FATEMI IL PIACERE!!!! VERGOGNA!!!
Scusate ma la voglia di mandare tutta la tre a quel paese un pò ti sale... dopo 7 anni che sono cliente lorom praticamente non ti "cagxno" neanche di striscio...
Sono rimasto d'accordo con il 3 store di chiamarmi quando avverrà la consegna, ma credo che andremo a finire a fine luglio i primi di agosto!!!:ranting:
A chi dice: "lo compravate in uno store" rispondo con 2 ore di fila al negozio di C.so Buenos Aires a Milano e al successivo rifiuto di vendita perché lo volevo a prezzo pieno, DOPO la prenotazione (fatta il giorno prima) in cui non mi è stato accennato nulla riguardo le modalità di vendita, altrimenti avrei risparmiato volentieri 2 ore del mio tempo per il nulla.
Secondo, è scandaloso che nello store accettino i soldi della carta di credito, promettendo un "Arriverà in pochi giorni" con relativo numero a pagamento per scoprire poi che sono finite le scorte. In pratica in quello store online non hanno MAI avuto un telefono disponibile ma nel frattempo hanno lasciato attiva la procedura d'acquisto.
Insomma, come tutti gli operatori telefonici, anche Tre in quanto a customer care scarseggia.
sono andato in due store a prenotarli, mi hanno chiamato che era arrivato, sono andato là e mi hanno detto che gli dispiaceva ma l'avevano venduto! ma come l'ho prenotato io?!?! e la commessa con incredibile tranquillità mi risponde: "dobbiamo dare la precedenza a chi viene qua in negozio"...se non c'era la mia ragazza a tirarmi via dal negozio si sarebbero sentite le urla per non so quanto tempo...mi sono fatto 40km solo per dirmi che l'avevano venduto! a che serve allora prenotarlo!?!?
non ditemi più "potevate andare nello store" perchè me le fate girare subito!
per coloro che dicono " potevete andare in uno store"
ma in questo paese possibile che noi consumatori dobbiamo sempre
essere presi a "pesci in faccia" non sarebbe corretto avvisare con una mail chi prenota on line della situazione relativa al tempo di consegna,mentre noto che ancora adesso puoi prenotarlo senza nessunissima informazione
viviamo proprio nella repubblica delle banane.
Beh a queste persone risponderei potete anche andare a quel paese voi e tutti i filistei (i "Signori" della Tre)!!!!Citazione:
Originariamente Scritto da pensionato
IO CI SONO ANDATO ALLO STORE, ma non è bastato prenotarlo il giorno prima, essere cliente regolare da 7 anni e presentarsi con una carta di credito valida (oltre a tutti i documenti ovviamente)... forse la volevano a pois con i pallini rossi! Chissà??? Ma come mai nn c'è scritto da nessuna parte nelle note informative o in altra parte riguardante l'offerta iphone che alcune carte di credito non le accettano (stiamo parlando di Banca Intesa, non della solita banco posta!!!!)???
Ma quello che più mi fa pensare è: dal negozio online a tutt'oggi, NESSUNO ha ricevuto l'iphone???? Neanche chi coem me l'ha preso il primo giorno di vendita??? :eek:
Li vendevano online SENZA averne nemmeno uno in magazzino??????? :incavol: