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Salve,
a marzo ho avuto 15 giorni di assenza di adsl quindi secondo la carta servizi della telecom mi toccano 50 euro di rimborso (5€ per ogni giorno lavorativo).
solo che sulla bolletta di maggio non mi hanno scalato nulla, nonostante i miei continui solleciti via 187.
una volta dicono che arriverà un assegno ma nulla, poi dicono a luglio, in poche parole non riesco a venirne fuori.
chiedo aiuto.
Non mi sembra che l'indennizzo sia automatico: devi aprire una segnalazione telefonica al 187 per richiederlo; se vuoi stare sicuro, inoltra un reclamo via fax al numero verde (che ora non mi sovviene).
:bye:
sapete per caso se ci sono tempistiche per poi andare in prescrizione ?
Per sicurezza dovresti verificare la carta dei servizi di Telecom e/o il contratto da te sottoscritto; visto che sono passati solo 3 mesi, non credo che dovresti avere grossi problemi.
ok,speriamo beneCitazione:
Originariamente Scritto da Marco Yahoo
finalmente ho ottenuto il rimborso !
dopo 3 mesi...
i lrimborso bsiogna richiederlo entro i 2 bimestri successivi:)
Meglio tardi che mai... ;)Citazione:
Originariamente Scritto da mixer
quindi c'è la prescrizione ?Citazione:
Originariamente Scritto da shasacourteney
almeno secondo la carta dei servizi... cmq imho si riesce ad evitarla se si va dinanzi all'agcom, non mi pare molto corretta
sono stato piacevolmente sorpreso da Telecom.
a febbraio ho fatto passare anche mia nonna a Infostrada.
bene, Telecom mi informa che ha provveduto a rimborsare il canone anticipato di marzo e aprile (incluso l'abbonamento dell'apparecchio telefonico).
sinceramente non me l'aspettavo.
già pensavo di dover chiamare e scrivere mail per ottenere i soldi... e invece è stato fatto tutto in modo automatico.
bravi.