Penale per chi recede il contratto con Tiscali Mobile?

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24/03/2009, 21:30
GiBy

Penale per chi recede il contratto con Tiscali Mobile?

Brutto precedente, una nota molto strana, per chi accetta le condizioni di Tiscali Mobile.

La nota viene comunicata nel dettaglio delle tariffe Tiscali 11 e Tiscali Senza Scatto

Viene comunicato in caso di recesso prima dei 12 mesi dall'attivazione della sim prepagata (recesso può essere causato da eventuale mnp in uscita oppure richiesta esplicita di disattivazione) di eventuali costi aggiuntivi (una penale).

Nota A: Qualora il Cliente eserciti il recesso nel corso del primo anno di durata del Contratto, Tiscali potrà chiedere il rimborso dei costi da essa non ancora recuperati (es. Terminale)

Questo è un brutto precedente.

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Dettaglio costi TISCALI SENZA SCATTO
Sez 1 - Costo complessivo di una chiamata (IVA inclusa)
Destinazione 1 minuto 2 minuti
Verso clienti Tiscali Mobile 15 cent 30 cent
Verso clienti di altri operatori mobili 15 cent 30 cent
Verso altri numeri di rete fissa nazionale 15 cent 30 cent

Sez 2 - Informazioni di dettaglio (IVA inclusa)
a) Condizioni generali
Denominazione offerta Tiscali Senza Scatto
Denominazione opzione / promozione collegata all'offerta
Durata minima contratto (n.ro mesi)
Penali per il cliente per recesso anticipato del contratto Vedi nota A
Tariffazione a consumo effettivo (Si/No) SI
Tariffazione a scatti anticipati (durata degli scatti in secondi) 1

b) Prezzi indipendenti dal consumo
Costo di attivazione del piano/opzione 0
Costo una tantum 0
Costo mensile 0

c) Prezzi unitari
Scatto alla risposta 0 cent

Chiamate vocali nazionali
Verso clienti Tiscali Mobile 15 cent/minuto
Verso clienti di altri operatori mobili 15 cent/minuto
Verso numeri di rete fissa nazionale 15 cent/minuto

Videochiamate
- verso clienti Tiscali Mobile 110 cent/minuto
- verso clienti di altri operatori mobili 110 cent/minuto

Costo invio SMS 12 cent
Costo invio MMS (<100 kB) 50 cent
Costo invio MMS (>100 kB) 100 cent

Nota A: Qualora il Cliente eserciti il recesso nel corso del primo anno di durata del Contratto, Tiscali potrà chiedere il rimborso dei costi da essa non ancora recuperati (es. Terminale)

Dettagli tariffa TISCALI 11
Dettaglio costi
Sez 1 - Costo complessivo di una chiamata (IVA inclusa)
Destinazione 1 minuto 2 minuti
Verso clienti Tiscali Mobile 26 cent 37 cent
Verso clienti di altri operatori mobili 26 cent 37 cent
Verso altri numeri di rete fissa nazionale 26 cent 37 cent

Sez 2 - Informazioni di dettaglio (IVA inclusa)
a) Condizioni generali
Denominazione offerta Tiscali 11
Denominazione opzione / promozione collegata all'offerta
Durata minima contratto (n.ro mesi)
Penali per il cliente per recesso anticipato del contratto Vedi nota A
Tariffazione a consumo effettivo (Si/No) NO
Tariffazione a scatti anticipati (durata degli scatti in secondi) 30

b) Prezzi indipendenti dal consumo
Costo di attivazione del piano/opzione 0
Costo una tantum 0
Costo mensile 0

c) Prezzi unitari
Scatto alla risposta 15 cent

Chiamate vocali nazionali
Verso clienti Tiscali Mobile 11 cent/minuto
Verso clienti di altri operatori mobili 11 cent/minuto
Verso numeri di rete fissa nazionale 11 cent/minuto

Videochiamate
- verso clienti Tiscali Mobile 110 cent/minuto
- verso clienti di altri operatori mobili 110 cent/minuto

Costo invio SMS 12 cent
Costo invio MMS (<100 kB) 50 cent
Costo invio MMS (>100 kB) 100 cent

Nota A: Qualora il Cliente eserciti il recesso nel corso del primo anno di durata del Contratto, Tiscali potrà chiedere il rimborso dei costi da essa non ancora recuperati (es. Terminale)
24/03/2009, 22:36
dadoilfatuo

vabbè ma si sono parati il culo x un eventuale scegli3...
è giusto...
25/03/2009, 08:44
AndreA

cmq quella dizione es. Terminale ... mah.
16/05/2009, 19:17
Maxim

cioè fammi capì se io che ho comprato una sim ricaricabile a 5 euro ora la volessi passare ad altro gestore che mi succede?
16/05/2009, 20:11
ray81

Un altro colmo che m'è successo personalmente con tiscali è l'aver acquistato una loro sim a 5 euro avendo richiesto contestualmente una mnp motivo per cui non mi è stato dato un numero provvisorio, purtroppo la mnp non è andata a buon fine perchè la vodafone ha fatto dei pasticci e il numero è scaduto, (lì altro pasticcio per alcuni operatori è scaduto per altri sospeso per altri ancora è attivo....ma di riattivarmelo nonostante dovrebbe rimanere in carica al cliente 24 mesi non se ne parla:chair::censored:).
Ora tiscali non sa come fare a rimborsarmi i 5 euro poichè per loro il seriale della sim è associata al numero che dovevo portare e non possono nè darmi un nuovo numero loro nè posso portarne io eventualmente un altro:cesso::cesso:
parte bene sta tiscali mobile....e vodafone non si smentisce mai:ranting::furious:
16/05/2009, 21:56
MotoPal

Citazione:

Originariamente Scritto da ray81

parte bene sta tiscali mobile....e vodafone non si smentisce mai:ranting::furious:

tiscali è legata al sistema tim........quindi se l'mnp non va a buon fine, si brucia la sim e si bruciano i soldi (anzi con tim te ne saresti bruciati 10€), dunque non è colpa di tiscali

mentre sicuramente come al solito chi ci frega è voda
10/06/2009, 11:39
marcopb

Ma cosa intendi per numero scaduto !?!??!?
La mnp o va a buon fine oppure no, perche' decidi di rimanere tu...no !??!?

Citazione:

Originariamente Scritto da ray81

Un altro colmo che m'è successo personalmente con tiscali è l'aver acquistato una loro sim a 5 euro avendo richiesto contestualmente una mnp motivo per cui non mi è stato dato un numero provvisorio, purtroppo la mnp non è andata a buon fine perchè la vodafone ha fatto dei pasticci e il numero è scaduto, (lì altro pasticcio per alcuni operatori è scaduto per altri sospeso per altri ancora è attivo....ma di riattivarmelo nonostante dovrebbe rimanere in carica al cliente 24 mesi non se ne parla:chair::censored:).
Ora tiscali non sa come fare a rimborsarmi i 5 euro poichè per loro il seriale della sim è associata al numero che dovevo portare e non possono nè darmi un nuovo numero loro nè posso portarne io eventualmente un altro:cesso::cesso:
parte bene sta tiscali mobile....e vodafone non si smentisce mai:ranting::furious:
10/06/2009, 12:02
Super_Matrix

io ho fatto la richiesta di MNP da Voda a TM 2 settimane fa, il 1 Giugno mi era arrivato l'sms da parte di TM che avevano ricevuto le mie documentazioni... ma ad oggi chiamando Voda a loro non risulta nessuna richiesta da parte di un altro gestore per l'uscita della mia SIM :(
10/06/2009, 15:04
Aiace

Portabilità da Wind richiesta il 27 maggio attraverso l'invio dei documenti via email. Alla wind ancora non risulta alcuna richiesta mentre il servizio di Tiscali mi dice che loro hanno provveduto ad inviare la documentazione necessaria. Morale: non ho ancora idea di cosa accadrà.
10/06/2009, 16:04
Super_Matrix

@ajax.tr7: benvenuto nel club

ma c'è nessuno a cui è riuscita la MNP Vs Tiscali Mobile ???
12/06/2009, 16:51
AndreA

Citazione:

Originariamente Scritto da Super_Matrix

@ajax.tr7: benvenuto nel club

ma c'è nessuno a cui è riuscita la MNP Vs Tiscali Mobile ???

Eccomi, da UnoMobile a TM
12/06/2009, 16:55
Aiace

Mi sa che la mia portabilitù è in dirittura di arrivo: sulla sim Wind mi è arrivato il messaggio che mi avverte della disattivazione di non so quale servizio. La stessa cosa mi era successa qualche tempo fa prima della conclusione della mnp da a-mobile a coopvoce.
12/06/2009, 18:54
MotoPal

Citazione:

Originariamente Scritto da ajax.tr7

Mi sa che la mia portabilitù è in dirittura di arrivo: sulla sim Wind mi è arrivato il messaggio che mi avverte della disattivazione di non so quale servizio. La stessa cosa mi era successa qualche tempo fa prima della conclusione della mnp da a-mobile a coopvoce.

della ricarica SMS