Inadempimento contrattuale 3 su offerta Scegli

Nel febbraio 2008 Tizio e Caia sottoscrivevano il Servizio Scegli 3 new Ric 10 euro 2007. Con l'adesione a tale offerta ricevevano su entrambe le Usim l'attivazione della opzione Gente di 3 gratuitamente utilizzabile senza limiti di scadenza (il rivenditore chiaramente ha detto a Tizio che tale opzione sarebbe stata per sempre senza costi mensili. Sennonchè, pochi giorni fa i clienti subiscono inspiegabilmente la disattivazione della opzione che potranno riattivare solo sostenendo un costo al mese.
Il rivenditore sostiene che la 3 ha sbagliato, la 3 invece sostiene che la disattivazione è corretta e che l'opzione era gratis solo per un anno.
Qualcuno mente. Il contratto che Tizio ha firmato praticamente non dice nulla su questa opzione, che faccio??

L'offerta prevede l'obbligo di effettuare una ricarica di 10 euro al mese per trenta mesi (sono trascorsi 13 mesi): posso consigliare a Tizio il recesso anticipato per inadempimento della H3G? La H3G ha il diritto di applicare la penale in caso di recesso di Tizio?? Se la dovesse applicare, come dovrei procedere??
Preciso comunque che ho già provveduto con diffida a chiedere l'immediata riattivazione dell'opzione (ovviamente ho chiesto anche di mantenere disponibile la versione gratuita senza costi mensili).

Innanzitutto ha ragione H3G, l'opzione gratuita sarebbe stata tale per un solo anno.

Chiedi che il negoziante faccia una dichiarazione scritta in cui dichiara cosa ha comunicato a Tizio e Caio nella stipula del contratto, l'inadempimento è suo e, visto che mancano 17 mesi, la cosa si risolverebbe con 3 ricariche da 50 € ed 1 da 5 € (ne servono 153 € in totale: 17 mesi x 9 €).

Se Tizio e Caia esercitano il diritto di recesso anticipato (ma non sono loro gli inadempienti), chi paga la penale? La penale in questo caso non è di circa 75 euro? Possono legittimamente rifiutarsi di effettuare le ricariche? Hanno l'obbligo di restituire i cellulari ricevuti in comodato d'uso gratuito? Uno dei due cellulari è praticamente distrutto, cosa succede in questo caso??

pagano sempre loro la penale per recesso senza restituzione del terminale, se il venditore ammette l'errore magari può darti una parte o tutti i soldi della penale, ma il fatto che gente di 3 sia stata disattivata, non rende nullo il contratto, perchè le condizioni erano "gente di 3 è gratis con una ricarica al mese, per tutto il 2008"

Tizio e Caia al massimo possono incavolarsi con il dealer 3, ma tanto il dealer non li risarcirà mai tanto quello che è stato detto a voce non è verificabile da nessuna parte!

Sai quanto volte capita, con i gestori telefonici poi...l'unica cosa è ingoiare il rospo e non andare più da quel negoziante sputtanandolo con tutti i conoscenti.

Pagare la penale?? E il decreto Bersani dove lo mettiamo??

Citazione:

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Originariamente Scritto da johngrisham

Pagare la penale?? E il decreto Bersani dove lo mettiamo??

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tutti con sto Bersani ce l'avete?!?!? mi sono entrate 4 persone ieri e tutte la stessa domanda....

Bersani non annulla le penali, o meglio annulla le penali ingiustificate, ma introduce il concetto di "costo sostenuto dall'operatore" pertanto per la 3 che consegna un telefono al cliente, è facilmente dimostrabile che ha sostenuto dei costi di acquisizione per quel cliente, e come tale può (e infatti lo fa) richiedere parte di questi costi:bye:

Confermo nessun inadempimento, il problema e' solo che non capisco come mai non ci sia nulla che indichi che l'opzione durava 12 mesi, in ogni caso vige sempre il proverbio, verba volant scripta manent, quindi in questo caso direi che e' inutile sia un ricorso al co.re.com, sia un'azione civile risarcitoria contro il negoziante visto il basso rilievo economico e i costi che ne deriverebbero considerando inoltre la non certezza di vittoria.
Il concetto di clausola penale non sussiste più o meglio si debbono pagare quelli che sono i costi sostenuti dall'operatore con una scappatoia se non ricordo male, ossia e' possibile dopo 12 mesi risolvere il contratto e restituire il cellulare andando a pagare una cifra irrisoria per aver interrotto anticipatamente il contratto.

Durata: in caso di sottoscrizione ai Servizi Scegli 3 new ric 10 euro 2007, 3 fornirà i predetti servizi per un periodo non inferiore a 30 mesi decorrenti dalla data di attivazione (art. 7 cond. gen.): quali sono questi benedetti servizi? è inclusa tra questi servizi l'opzione in questione??

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Originariamente Scritto da johngrisham

Durata: in caso di sottoscrizione ai Servizi Scegli 3 new ric 10 euro 2007, 3 fornirà i predetti servizi per un periodo non inferiore a 30 mesi decorrenti dalla data di attivazione (art. 7 cond. gen.): quali sono questi benedetti servizi? è inclusa tra questi servizi l'opzione in questione??

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credo si riferisca ai servizi sms, voce....in pratica che tu puoi telefonare e mandare sms, e se per caso per dei disservizi non puoi fare ciò, allora puoi chiedere la risoluzione del contratto (anche qui però ci sono dei tempi minimi per cui si possa richiedere)

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Originariamente Scritto da johngrisham

Pagare la penale?? E il decreto Bersani dove lo mettiamo??

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dipende tu cosa hai capito del decreto bersani. il decreto bersano non prevede comodati duso affitti e tante altre cose, lo dovresti leggere e poi smettiamola di tirare fuori sto decreto che ha fatto piu danni della grandine ?
da quando ce stato questo decredo hanno messo i costi di gestori per quello che prevede il decredo e noi paghiamo :wall::wall:

Ringrazio tutti per i preziosi interventi. Solo per completezza vi comunico che a seguito di diffida mi è stata riattivata la Gente di 3 mantenendo, ovviamente, la versione gratuita dell'opzione.

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Originariamente Scritto da nokia6

dipende tu cosa hai capito del decreto bersani. il decreto bersano non prevede comodati duso affitti e tante altre cose, lo dovresti leggere e poi smettiamola di tirare fuori sto decreto che ha fatto piu danni della grandine ?
da quando ce stato questo decredo hanno messo i costi di gestori per quello che prevede il decredo e noi paghiamo :wall::wall:

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Il decreto Bersani è meritevole, sono i gestori telefonici che sono tutto fuorchè aziende serie ed oneste con i clienti.

finalmente qualcuno che ha ancora la testa pensante, e non rimbecillita da qualcunO