www3 disattivato dopo cambio numero

sulla mia usim tutto3 avevo www3 gratis 'a vita' (fino al 31/12/2100);
due mesi fa ho cambiato numero (con memorable number) e ho perso l'opzione...contattato il servizio clienti per segnalare il fatto mi hanno risposto: "in merito alla sua richiesta, le comunichiamo che da verifiche effettuate dai nostri sistemi, non sono presenti anomalie. "
...ma che cavolo di risposta è?
se apro il link di www3 mi dice che il mio abbonamento a www è scaduto :wall:
cosa faccio per recuperare l'opzione?

Purtroppo è una cosa risaputa... :thumbdown

con santa pazienza e fax facendogli notare che la stessa sim aveva la promozione...

Citazione:

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Originariamente Scritto da AndreA

con santa pazienza e fax facendogli notare che la stessa sim aveva la promozione...

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premesso che avevo chiesto più volte all'assistenza clienti se avrei perso qualcosa cambiando numero e mi hanno sempre risposto che non avrei perso niente, ora come gli dimostro che avevo www3 attivo?
avevo fatto uno screenshot del sito prima del cambio, ma non lo sto trovando e non sono sicuro che ci fosse scritto del www3...

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Originariamente Scritto da morph3us

premesso che avevo chiesto più volte all'assistenza clienti se avrei perso qualcosa cambiando numero e mi hanno sempre risposto che non avrei perso niente, ora come gli dimostro che avevo www3 attivo?
avevo fatto uno screenshot del sito prima del cambio, ma non lo sto trovando e non sono sicuro che ci fosse scritto del www3...

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Allora dopo qualche giorno dovrebbe ripartire, aspetta ancora un po.

Scusa ma come fai a sapere se www3 è attivo o meno, dato che dal sito non appare nemmeno? Anch'io ho cambiato numero, ma continuo a navigare senza pagare un centesimo con www3.... però anche io se vado da xseries mi dice che ho l'abbonamento scaduto.... però ti dico, non pago e navigo lo stesso

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Originariamente Scritto da INFECTED

Scusa ma come fai a sapere se www3 è attivo o meno, dato che dal sito non appare nemmeno? Anch'io ho cambiato numero, ma continuo a navigare senza pagare un centesimo con www3.... però anche io se vado da xseries mi dice che ho l'abbonamento scaduto.... però ti dico, non pago e navigo lo stesso

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Quando www non è attivo, provando ad aprire un qualunque link, tramite appunto WWW, automaticamente vieni inoltrato al link per acquistare l'abbonamento x-series.

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Originariamente Scritto da crack75

Quando www non è attivo, provando ad aprire un qualunque link, tramite appunto WWW, automaticamente vieni inoltrato al link per acquistare l'abbonamento x-series.

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Ah ecco perfetto grazie mille :D E come ha fatto invece a sapere fino a che data era attivo?

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Originariamente Scritto da INFECTED

Ah ecco perfetto grazie mille :D E come ha fatto invece a sapere fino a che data era attivo?

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perche appena lo apre per la prima volta gli compare la data di scadenza 2099 se non erro :smoke:

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Originariamente Scritto da morph3us

sulla mia usim tutto3 avevo www3 gratis 'a vita' (fino al 31/12/2100);
due mesi fa ho cambiato numero (con memorable number) e ho perso l'opzione...contattato il servizio clienti per segnalare il fatto mi hanno risposto: "in merito alla sua richiesta, le comunichiamo che da verifiche effettuate dai nostri sistemi, non sono presenti anomalie. "
...ma che cavolo di risposta è?
se apro il link di www3 mi dice che il mio abbonamento a www è scaduto :wall:
cosa faccio per recuperare l'opzione?

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Dimenticavo, hai provato a disinstallarlo e ad reinstallarlo?
Dovresti risolvere!!

Ho contattato anche io per e-mail il servizio clienti per lo stesso problema (come dicevo cmq ho sempre usufruito gratuitamente di tale servizio tramite applicazione).... vediamo cosa mi rispondono
Mal che vada, continuerò ad usare l'applicazione WWW3 per navigare, purtroppo però ho una versione vecchia, la 5, che non mi consente nè di scaricare files nè di vedere i video in streaming su youtube, cosa che so è possibile con la nuova versione di www3, di cui non posso usufruire perchè appunto mi da abbonamento scaduto :(