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Martedì scorso ricevo la chiamata del servizio clienti 3 che mi propone l'adesione alla Supertua + 2008.Mercoledì un'altra chiamata con altra identica proposta.Io ovviamente ho accettato.Da allora più niente.Venerdì mando una mail al servizio clienti chiedendo lumi e mi dicono che il mio nominativo non risulta fra quelli previsti per la promozione...Mah!
Ma dopo la chiamata hai ricevuto un sms da parte di tre dove ti invita ad aderire alla tariffa promozionale tramite un link?
Prova a collegarti a questo link tramite telefono:
http://portale3.tre.it/133/questionario/id/167
se comparira' "ci dispiace etc" vuol dire che non sei stato promozionato, se invece comparira' il modulo di adesione allora compila tutto e vedrai che la tariffa si attiverà :bye:
L'sms non mi è arrivato però avevo fatto comunque il collegamento e in effetti l'attivazione mi era stata confermata...in compenso ho mandato la stessa domanda all'Ufficio Clienti da un altro indirizzo e mail, stamattina mi hanno risposto dicendomi che la promo era attiva....alla faccia della coerenza!In ogni caso io continuo ad avere la Supertua + 2007
Io ho aderito nel primo scaglione e l'offerta m'era stata attivata il mese dopo in circa 2 settimane, ho letto che le tempistiche sono quelle anche per questi nuovi scaglioni. Se hai avuto conferma dell'attivazione io direi solo di pazientare.. in ogni caso è meglio che ti attivino la promo il mese prossimo così non rischi di vederti azzerare le soglie della S+07 di questo mese :bye:
Ma come hai fatto a sapere che era stata attivata?Ti è arrivato un sms?
Idem.. due telefonate ricevute (Giovedi 21 febbraio), nella prima ho fatto la registrazione per aderire.
Sabato inviata email per segnalare la mancata attivazione (nessuna risposta)
Ho chiamato poco fa il 133 è non risulto promozionato!! ... MAH:censored:
Ora non ricordo se m'era arrivato l'sms di notifica, ma mi ricordo che i contatori avevano iniziato a a sballare e sotto il propio profilo compariva supertua+2008.. inoltre il giorno dopo i contatori s'erano azzerati.. e ovviamente nel dettaglio comparivano chiamate ed sms a 10 cents.Citazione:
Originariamente Scritto da plissken
a me l'avrebbero attivata, avevo a suo tempo ricevuto un sms con numero tel per aderire,poi ho chiesto verifica all'operatore, e dovrebbe essere attiva dall'inizio del mese. Solo che è appunto dal primo febbraio che non riesco più a vedere sul sito le mie soglie, ed anche il 4330 dice che le soglie di autoricaricanon sono "momentaneamente" disponibili!! Non posso neppure verificare le soglie di "naviga3"!!!
Ho scritto varie volte alla tre (e telefonato!!) e mi hanno sempre risposto che è un disguido "temporaneo", questo anche tre giorni fa, dopo quasi un mese!!!
Succede anche ad altri??
Steverimini vieni per caso da una super10? Perchè ho sentito di altra gente che ha attiva la s+08 ma ha le soglie bloccate.. dicono che bisognerà pazientare, forse anche 1 mesetto :(
sì, avevo la super10... Ormai immagino il disguido verrà risolto il mese prossimo...
Comunque sono degli storditi...gli ho mandato 3 mail in cui chiedevo ragguagli e mi hanno sempre risposto che non risultavo fra i clienti selezionati per la promo...poi mi è arrivato un sms che confermava l'attivazione, gli ho mandato un'altra mail chiedendo conferma, mi hanno risposto dopo 4 giorni come se niente fosse dicendomi che la promo era stata attivata.
A proposito, qualcuno si ricorda qual'era il tempo massimo che hanno per rispondere alle mail dopo il quale si può chiedere il "risarcimento"?
Tutto ok anche per me, la promo è stata attivata dopo giorni.
Quando ho telefonato al 133 mi avevano risposto che non risultavo tra i clienti selezionati..
Dopo aver scritto una mail, e dopo aver ricevuto una chiamata dal 133 ( a cui non ho potuto rispondere) mi son trovato il profilo tariffario cambiato :)
Vabbe ^_^