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venerdi scorso sono andato in un centro 3 per acquistare un nokia e61 (il cui utilizzo sarà principalmente di chiamare via wifi,messenger e navigatore x lo schermo bello grosso).
ed il dealer non riusciva ad intestarmi la sim perchè "l'anagrafica è bloccata".
io non ho nessuna scheda 3 intestata e non ho mai fatto abbonamenti e comodati.
ho un ordine per lo stesso telefono da negozio 3 in ballo da 18gg (l'idea era una volta acquistato il palmare/telefono) annullare l'ordine.
avete idee?
non è che qualche sconosciuto ti abbia intestato sim a tua insaputa?
infatti ho chiesto di essere contattato via mail in quanto non piu clt 3 il sistema quando inserisco il num non mi riconosce e non riesco a parlare con nessun operatore.
manda un fax e chiedi loro se al tuo nominativo risultano intestazioni di sim, laa richiesta falla ai sensi del D.Lgs 196-03
gracias!!!!!!!!!!
Mi sa che anche tu sei caduto nella rete delle attivazioni indesiderate...
mandato fax...se non risolvono al primo colpo stavolta mi incattivisco..
Ma non è che avevi prima qualche sim 3 con piano supertua+ ?????Citazione:
Originariamente Scritto da infernus
Perchè quasi tutti quelli che hanno avuto questo problema (me compreso) era per colpa della supertua+ a cui bloccano l'anagrafica.
si...ed ho travasato anche circa 600 euro :devil: in pochi giorni questa estate...
cmq visto che via fax non mi rispondono ora gli sto mandando fax a tonnellate (sono al 30esimo...ed ho ancora 2 ore di lavoro davanti ed il fax di euteliavoip è accessibile da internet) :devil:
tu poi hai risolto?
Si, il negoziante deve mandare il fax di attivazione e attivano la linea nel giro di pochi giorni.Citazione:
Originariamente Scritto da infernus
bha dopo infiniti fax non mi hanno risposto.
ad una pero pero si e mi hanno detto che non ci sono problemi..allora xche il rivenditore non riusciva ad attivarla?
io mi sento preso in giro..
Vuoi che ti dico cosa ne penso?
Passa alle maniere forti.... vai di conciliazione o altri metodi drastici perchè è vergognoso che H3G nn risponda mai alle comunicazioni che un cliente fa.
Sia per situazioni gravi che non, ti consiglio di andare giù pesante. E' ora che capiscano che la gente nn subisce passivamente.
guarda a me come dealer succede spesso; ora ti spiego con che cavolo di programma dobbiamo lavorare:Citazione:
Originariamente Scritto da Alchimista
l'altro giorno dovevo attivare un abbonamento dati ad un cliente a cui avevo intestato il giorno prima una ricaricabile 3 (per essere sicuro che ci fosse copertura UMTS)
ok lo anagrafico e attivo la ricaricabile; tutto ok
il giorno seguente tento di attivare l'abbonamento...:angry: errore anagrafica!!
Cos'è successo?
questa persona è nata in slovacchia....ma la slovacchia non esiste più, da qui l'errore!!
oggi: anagrafica bloccata... sulla carta d'identità c'è scritto "via A prato,12"
ma il sistema si blocca perchè in questa città (che è anche la mia città), esiste la via: A prati, e giovanni battista prato....:blink::blink:
sono cose che succedono, non devono per forza essere attivazioni fasulle...
P.S.: il programma fa proprio schifo, ma nel secondo caso è stata colpa del comune ad abbreviare una via in modo ambiguo :nono:
comunque il dealer dovrebbe sapere precisamente in che modo la tua anagrafica è bloccata...cioè il programma te lo dice se il problema è la via!!