TIM, vivere senza per vivere meglio INCREDIBILE :-D
Allora...questa storia ha dell'incredibile per succedere nel 2007!!
Essendo cliente TIM (ancora per poco, ma non per questa faccenda :P) controllando il mio traffico on line, e dialogando con AndreA sulle tipologie di chiamate, decido di attivare Tim Casa (ma senza dirlo ad AndreA perchè mi avrebbe insultato giustamente :D)
Dunque, l'attivazione va in porto immediatamente, scalano i 5€ dal credito, ed al tasto 3 del 4916 compare il bonus dei 500 minuti giornalieri, sapevo che occorrevano 48h per aver l'attivazione definitiva (tra celle configurate e script per la sim) ma provo a fare una chiamata lo stesso che puntualmente mi viene fatta pagare.
Il giorno dopo lo script non arriva, e sul menu sim non compare la voce tim casa, quindi niente scritta sul display TIM HOME.
Chiamo il 119, ed avendo accesso diretto senza passare per il menu voce parlo con un operatore, il quale mi dice che è in attivazione, e che presto mi sarebbe comparsa la scritta TIM HOME. Intanto mi invia manualmente lo script ed il menu della sim si aggiorna, quindi immagino che di li a qualche ora il servizio debba iniziare a funzionare. Chiarisco che ho un telefono, n70, secondo loro idoneo al servizio.
Naturalmente il servizio non entrerà mai in funzione. 5gg fa scrivo al 119 on line chiedendo educatamente la disattivazione del servizio, visto che non funziona, senza chiedere alcun rimborso, devo finire il credito bonus per fare mnp :P
Ieri mi arriva un sms dal 4916 dove dice che l'opzione tra una settimana si rinnoverà automaticamente, e che se voglio disattivarla devo chiamare il 119.
Chiamo il 119 e la signorina mi dice che provvederà a disattivare il servizio (anche perchè mi ha letto la mail che avevo mandato). La ringrazio per la "gentilezza" e riaggancio.
Poco fa mi chiama il 119 ed un ragazzo veramente gentile, non sa che parole usare per dirmi che non riescono a disattivare l'opzione, perchè il sistema non la prevede :LOL: e che quindi si sarebbe rinnovata lo stesso. Per scusarsi mi riaccreditano il costo dell'attivazione e quello di rinnovo come bonus.
Io sinceramente non ho parole, se solo penso a quanti soldi spendoro in pubblicità per questo servizio che non riescono a far funzionare invece di migliorare i loro sistemi preistorici provo vergogna per loro!
In attesa di terminare il credito (manca veramente poco) non posso pensare ad altro che: TIM, vivere senza per vivere meglio :LOL:
