1 Mobile, ricarica Sì, Ricarica No,

Ad Agosto avevo ricaricato di 20 €, sempre ad Agosto, sia il c/c di Carrefour, sia il c/c di 1 Mobile, mi avevano detto che non potevo più ricaricare per quel mese, oggi 1 Settembre i codici mi vengono rifiutati con invito a chiamare il c/c, chiamo il c/c di 1 Mobile e mi viene detto che la promo è finita ieri,alla mia contestazione di cui sopra, mi dice "... io non posso farci nulla che la telefonata è registrata... ( chi se ne frega penso io non ho detto nulla di disdicevole o offensivo) ..."io dico che sullo scontrino non c'è scritto se non che i codici sono cumulabili.....al che mi invita a chiamare Carrefour.... dice parole non chiare e ....chiude la chiamata.
Ho contattato al numero verde Carrefour per segnalare la "storia", ma ahimè....a quanto ho capito sono in outsourcing anch'essi.....mi sa che finirà in bolle di sapone.
Se questo è un servizio clienti ben funzionante....Per me è il peggiore in assoluto, forse Carrefour dovrebbe dedicarsi a ciò che sa fare: la GDO!

Quando avevo chiamato io, mi aveva risposto un'operatrice dall'accento brasiliano...

A parte quello, sembra che il mese della scomparsa degli scontrini sia finita anche la promo...

Tu insisti, tanto non costa nulla. :)

Citazione:

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Originariamente Scritto da Giovet

Ad Agosto avevo ricaricato di 20 €, sempre ad Agosto, sia il c/c di Carrefour, sia il c/c di 1 Mobile, mi avevano detto che non potevo più ricaricare per quel mese, oggi 1 Settembre i codici mi vengono rifiutati con invito a chiamare il c/c, chiamo il c/c di 1 Mobile e mi viene detto che la promo è finita ieri,alla mia contestazione di cui sopra, mi dice "... io non posso farci nulla che la telefonata è registrata... ( chi se ne frega penso io non ho detto nulla di disdicevole o offensivo) ..."io dico che sullo scontrino non c'è scritto se non che i codici sono cumulabili.....al che mi invita a chiamare Carrefour.... dice parole non chiare e ....chiude la chiamata.
Ho contattato al numero verde Carrefour per segnalare la "storia", ma ahimè....a quanto ho capito sono in outsourcing anch'essi.....mi sa che finirà in bolle di sapone.
Se questo è un servizio clienti ben funzionante....Per me è il peggiore in assoluto, forse Carrefour dovrebbe dedicarsi a ciò che sa fare: la GDO!

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Perchè in bolla di sapone?

Segnala il tutto sia all'AGCOM (formulario S) che all'AntiTrust (pubblicità ingannevole, il messaggio non ha scadenze e quindi non corrisponde a verità). Vedrai che ridono meno specie grazie all'agcm...

Quanti mesi dopo l'agcom interviene?
Non credo a qs. "utorità" visto che non intervengono o la loro azione è dopo un'eterenità!
Gli scontrini al dixdi c'erano fino a ieri! Qs. a titolo informativo

Citazione:

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Originariamente Scritto da Giovet

forse Carrefour dovrebbe dedicarsi a ciò che sa fare: la GDO!

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e non solo loro!
secondo me i supermercati dovrebbero rimanere tali e non addentrarsi in strade che non gli competono. quali guadagni ci trarranno poi a diventare Operatori Virtuali... mah.
tanto sul fatto della concorrenza non incidono per niente sul mercato. ne abbiamo già 4 di gestori... e bastano e avanzano :shock:

IL bello è caricarsi facendo la solita spesa....direi "grasso che cola?"

Citazione:

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Originariamente Scritto da stesam3

tanto sul fatto della concorrenza non incidono per niente sul mercato. ne abbiamo già 4 di gestori... e bastano e avanzano :shock:

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beh in francia e spagna ne han più di 20 :whistling
più concorrenza e, in teoria, più risparmio

Se "funzionano" come 1Mobile .....ne faccio a meno....le tariffe non sono certo appetibili per l'uso che ho del cellulare.

Cmq,bene o male c'entra con il post...in un negozio conad ho visto l'adesivo ricarica qui(e logo di 1 mobile)...quello che volevo sapere è se,oltre a ricaricare le sim,in altri negozi,è possibile pure attivarle...grazie..

IO l'ho abbandonata...un flop pauroso!

Citazione:

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Originariamente Scritto da Giovet

IO l'ho abbandonata...un flop pauroso!

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Davvero??Peccato..