Problema telefonate da 3 a linea fissa Telecom

Buonasera a tutti gli amici della 3, rete con cui sto con affetto dal 2004 :)

Spero di stare scrivendo nella sezione giusta.
Ho da un mese circa uno strano problema; le telefonate da cellulari 3 partono, si sente lo squillo del telefono di linea fissa ma, quando dalla linea fissa rispondono, dalla linea fissa riescono ad ascoltare il cell 3mentre chi ha il cellulare 3 non sente l’altra parte.

Come se si azionate il MUTE da casa.
Tutto regolare con le telefonate in partenza da linea fissa.
La problematica crea disagi per me, familiari e amici che usano il gestore 3 per cui non credo si tratti di problema fisico della linea fissa ma di configurazione o sbarramenti della linea o del modem fibra.

Provato a riavviare router e a staccare e provare telefoni e cordless senza esito.

Ho contattato la 3 che con prontezza ha fatto le verifiche,ha anche telefonato alla mia abitazione, ha confermato il problema ma ha concluso la sua estraneità.

Ho contattato 4 volte la Telecom e mi rimandano il problema alla 3 perché per loro non ci sono problemi.
In conclusione, io e mio figlio che siamo 3 non possiamo chiamare a casa. Con gli altri gestori nessun problema, solo su cell dei familiari…. infatti se imposto il cell da 3G a GSM con roaming TIM il problema cessa.
Ovviamente n cambio la 3, ma qualcuno può aiutarmi a risolvere ?

Grazie a tutti

Ciao, benvenuto.
Qualcosa non mi è chiara: andiamo per ordine:
- Da qualsiasi numero 3, chiamando a casa tua si verifica il problema o solo dal tuo?
- A casa hai cambiato gestore? Cambiato qualcosa (tipo installata fibra invece che adsl normale) da quando si verifica il problema?
- Dalla tua sim altri fissi simili li chiami senza problemi?

Grazie della pronta risposta J
Ti prego di cambiare il titolo che ho scritto male e non so come modificare, scusate.
Ho da sempre Telecom, da Adsl a fibra sono passato nel 2014, non ho toccato niente a casa e dalla mia SIM e di mio figlio con le altre linee fisse non abbiamo problemi.
So che sembra assurdo, ho girato tutta la rete per cercare un problema analogo: niente.

Nel modem fibra mi sembra tutto ok, vi è solo abilitata una funzione fallback 3G ma non credo sia quella.

Si, quindi da 2 SIM Tre non riuscite a chiamare quel fisso. Sapete se per caso anche altre sim Tre non riescono a chiamare il vostro fisso?
In questo caso sarebbe il fisso Telecom che non riceve chiamate da Tre per un problema di interconnessione, per cui il problema è la linea Telecom.
Ho avuto un problema simile da fisso a fisso, ed il problema all'epoca era il fisso che non riceveva (non il mio dal quale non riuscivo a chiamare quel numero), si risolse con una cosiddetta "bonifica" della linea che non riceveva.
Magari questo è anche il caso vostro...altrimenti credo che cambiando gestore fisso si risolve.

è come se non esistesse quel numero fisso da rete 3 quindi: a mio modesto parere dovete comunque fare una segnalazione a H3G, probabilmente non sono allineati con il database di Telecom e quindi la chiamata non termina

Buongiorno,

proprio la 3 ha chiamato per prova a casa mia e aveva lostesso problema:chiamava, squillava ma al sollevamento cornetta saltava l’audio.

Se me lo permettete scrivo a 3 e Telecom mettendo il link aquesta discussione per dare rilirvo alla mia segnalazione con i vostri preziosipareri.

I telefoni fissi con cui fai la prova come sono connessi al tuo "modem" fibra?

Mi sa che in realtà il numero Telecom è in Voip.

si VOIP

scusate ho dimenticato di rispondere a Faquick. I telefoni sono collegati con le prese a muro.
Intanto ho scritto sulla pagna fb di telecom