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Ciao a tutti.
Io ho una semplice e breve domanda: in caso l'intestatario di un abbonamento sia deceduto, la tassa sul recesso del contratto si applica in ogni caso?
Per farla breve mio padre aveva un abbonamento con il quale aveva anche preso un iphone 3g. Purtroppo mio padre se n'è andato e quindi ora va recesso il contratto.
Grazie in anticipo!
non posso aiutarti per la tua domanda ma non posso fare a meno di andare doverosamente ot e mi scuso con tutti per questo.
la perdita di un genitore deve essere un avvenimento tremendo, lo dico perchè ho da poco perso la nonna che era quasi come una seconda madre per me e ho sofferto tantissimo (ancora adesso).
un abbraccio.
Sebastiano :(
non sono previsti addebiti in quanto viene a mancare una parte che ha stipulato il contratto.
per disdire devi inoltrare un fax al solito numero 800 179 650 specificando la situazione e allegando il certificato di morte e l'utenza verrà disattivata senza penali (se hai interesse a mantenere il numero devi farlo presente prima della disattivazione)
InTanto grazie per la risposta e anche a sebchi per il pensiero. Vi chiedo gentilmente un'ultima informazione: cosa succede per quanto riguarda l'iphone ricevuto insieme all'abbonamento che dovrebbe essere in comodato d'uso? Il problema è che avevamo stipulato duecontartti ricevendo due iphone differenti. Quello del suo contratto era un 3gs, mentre il mio contratto aveva un 3g. Per scelta di mio padre abbiamo scambiato i due telefoni mantenendo ciascuno il nostro numero. Nel frattempo io il mio l'ho usato e sottoacritto alla apple per lo sviluppo. Tutto risolvibile, ma i sono diverse procedure e vorrei essere sicuro prima di combinare un casino... Grazia ancora!
dovresti restituire il terminale intestato a tuo padre in quanto è quello che risulta a sistema
a me è successa la stessa cosa
devi inviare un fax al 800179600 contratto privato
fax 800179800 se azienda
dicendo il sottoscritto nome ... cognome in qualità di figlio del sig............ titolare del utenza n. ...................... chiede la chiusura del contratto per decesso.
alleghi la fotocopia del tuo documento la fotocopia del certificato di morte dato dal comune di appartenenza IMPORTANTISSIMO METTENE UN NUMERO DOVE TI CONTATTANO
il contratto lo pagherai fino alla data in cui disattivano
a me dal fax sono passati 2 gg e mi hanno chiamata
il telfono devi restituirlo presso un negozio entro 15 gg dalla disattivazione altrimenti paghi le penali.
spero di esserti stata utile ciao
stella
Buongiorno a tutti. Mi servirebbe una consulenza riguardo questa situazione:
mia madre è venuta a mancare domenica scorsa e naturalmente adesso, oltre alle questioni affettive, bisogna anche pensare alle questioni amministrative.
Mia madre era titolare di due abbonamenti 3, entrambi ricaricabile + smartphone pagati con addebito sulla sua carta, che ovviamente verrà disattivata a breve.
Mentre uno degli abbonamenti ha scadenza a Dicembre e quindi resterebbero poche rate da pagare, il secondo ha scadenza fra 12 mesi.
Poichè il numero di questo secondo abbonamento lo uso io da diversi anni, vorrei tenere il numero ma non lo smartphone. Mentre per il recesso dell'abbonamento non dovrei pagare nessuna penale, per lo smartphone invece, a detta del gestore di zona, dovrei pagare tutte le rate restanti. Come ho detto prima, se io questo smartphone non volessi tenerlo, posso restituirlo senza dover pagare le rate restanti?
Ciao,
innanzitutto dispiace leggere questi casi tristi, in questi casi è inutile dire parole di circostanza....
Per quanto riguarda gli abbonamenti, credo che l'erede subentri nel contratto mantenendosi le stesse condizioni, quindi recedendo forse potrebbero addebitare addirittura comunque le penali, o sbaglio?
Le rate del telefono ad ogni modo tocca pagarle. Restituire i telefoni non credo serva visto che sono stati regolarmente acquistati, e l'importo degli stessi è stato rateizzato.
Qualcuno ne sa qualcosa di più?
ciao spiace molto pure a me....il telefono anche secondo me non puoi restituirlo....l unica cosa e annullare la carta di credito e contestualmente fare portabilita del numero ad altro operatore
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Caro Danipe,
oltre a porgerti le mie condoglianze, temo di dover concordare con quanto sopra detto.
L'erede subentra nei rapporti attivi e passivi del de cuius, quindi non vi sono problemi per te a mantenere le utenze.
Ti consiglio di valutare la convenienza economica di un eventuale recesso anticipato, perchè mancando solo un anno potrebbe convenirti portare il contratto a scadenza (su tua carta di credito previo regolare subentro), prevedendo alcuni vecchi contratti penali anche intorno a 250 euro (più le restanti rate).