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Tanto tempo fa si parlò di questo problema di alcune anagrafiche oscurate, cioè non visibili dai negozianti.
Siccome in molti casi è una cosa abbastanza snervante (sostituzione sim etc...) c'è qualche dealer che mi sa dire come è possibile chiedere che l'anagrafica sia in chiaro?
E' possibile via fax?
Per la sostituzione di una sim non ci può volere una settimana nel 2008!!!
Qualche dealer gentile...
...io non so aiutarti...sono nuovo in 3 e non ho ancora avuto questo tipo di problema.sorry:unsure:
sicuramente via fax riesci a fare quelle operazioni che via terminale non puoi fare dal dealer... tanto è vero che il negoziante stesso in questi casi invia una comunicazione scritta per fare quanto da te richiesto (attivazione sim, comodato, cambio offerta etc. etc.... tra l'altro gli amici del flagship di Firenze sono molto bravi e competenti). Scrivere per sbloccare la situazione? potrebbe essere un'idea, magari fatta tramite negoziante.... cmq non so, non mi sono mai posto il problema ma hai fatto una domanda interessante
A me questo problema sta causando un sacco di problemi.
Ho mandato almeno 5 fax e ho ricevuto un sms che mi divevano che non potevano risolvere il problema ed una telefonata dal un ufficio che mi chiedeva il perchè volessi riapparire in anagrafica dicendomi che a giorni avrebbero risolto il problema (2 mesi fa).
Mi accodo alla richiesta. Magari c'è un'altra procedura.
La via cartacea va sempre bene, ma tu capisci quanto sia snervante aspettare che venga lavorato il fax per sotituzione sim mentre si potrebbe fare in tempo reale.Citazione:
Originariamente Scritto da AndreA
Capisco i disagi di Spritz perchè li sto vivendo sul mio numero principale e trovo assurdo che nel 2008 si debba procedere via fax e attendere diversi giorni per un'operazione che in tutto comporterebbe 5 minuti scarsi.
Parlo di sostituzione sim, ma anche di nuove intestazioni (gli scegli 3 new ad esempio)...
Insomma se sono io a chiederlo potrebbero renderla visibile no?
In fondo se la oscurano è per una tutela mia, non loro...
riapro il thread perché la questione è interessante e speriamo di giungere a capo di una qualche soluzione, per antani ma anche per tutti gli altri che abbiano questo problema, vi prego però di evitare riferimenti a strumenti non pubblici ed interni ad H3G, grazie ;)
E così sia faq, speriamo di riuscire ad arrivare ad una soluzione "legale" come già detto in PVT...
Grazie Faq...
OT:
Hai segato anche il post di un collega moderatore... sei tremendo!!!
ok va bene, però allora perchè parlare di anagrafiche oscurate se il trucco per vederle c'è??Citazione:
Originariamente Scritto da faquick
ve le oscurano per proteggervi, però solo voi potete conoscere il motivo per cui vi proteggono
appunto... se sono oscurate per PROTEGGERE da furti di usim come avvenuti in passato, spiegare un trucchetto per vederle ugualmente renderebbe vani questi sforzi... no? :rolleyes:
Nel mio caso l'oscuramento è una supervalutazione del sottoscritto da parte di H3G, non vedo altri motivi allo stato attuale...