Ho sentito che con l'anno nuovo sarebbero sparite o meglio all'utente sarebbe stata data la possibilità di scegliere tra una tariffa a scatti e una a secondi, non se ne sa nulla? C'è qualche link che mi potete segnalare dove trovare notizie?
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Ho sentito che con l'anno nuovo sarebbero sparite o meglio all'utente sarebbe stata data la possibilità di scegliere tra una tariffa a scatti e una a secondi, non se ne sa nulla? C'è qualche link che mi potete segnalare dove trovare notizie?
come "l'hai sentito dire"? :P
Cmq penso sia una voce ingigantita di vecchie news e buone intenzioni... tipo quelle il giorno dopo la partecipazione del sottoscritto e di faquick a MiMandaRai3 ->
SMS a 13 centesimi e tariffazione al secondo, i gestori trattano e Calabrò e la tariffazione al secondo
La trasmissione dopo anni di fedeltà l'ho abbandonata :( me lo hanno detto a voce al 31. Grazie dei link che ho letto..... IL mio commento "CAmpa cavallo che l'erba cresce", infatti non si danno date per queste nuove tariffe.....
Indico anche una lunga discussione a cui accennava AndreA avuta sullo stesso tema: http://www.mondo3.com/forum/autorita-garanti-legislazione-tlc-italia/42329-sms-13-2-voce-tariffa-secondi.html
Letto......stesso commento.
io fossi in te lo bannerei :contratto:Citazione:
Originariamente Scritto da AndreA
fai una formale richiesta via fax al tuo operatore.Citazione:
Originariamente Scritto da Giovet
Cosa ottengo facendo un fax se non c'è nulla di certo?
ti diranno di cambiare piano (risposta realistica) oppure ti diranno che non esiste alcun obbligo (risposta legale)
Direi che è un fax inutile.
Il cambio piano posso già farlo.
"risposta legale" lo so che Essi/Io ora come ora non ci sono obblighi da ambo le parti.
Aspetterò....non ho urgenza.
gli operatori mobili hanno inviato una lettera ad Agcom nella quale sta scritto che entro gennaio 2010 avrebbero abbassato il costo degli sms agganciandoli all'eurotariffa e per gli utenti che l'avrebbero richiesto davano tariffe a secondi.Citazione:
Originariamente Scritto da AndreA
Secondo me l'obbligo esiste.
Sì, ma lui scriverebbe al front office per i clienti retail... ti immagini una risposta così composita da un servizio di assistenza clienti? Quelli di 3 poi :D
Raramente, se non mai, ha risposto l'ufficio legale ai fax dei clienti... sai benissimo che per scomodare quelle sedie ci vuole ben di più :( Quindi la risposta realistica e/o legale (in senso lato) a quel fax sarebbe imho una delle due
però se gli utenti non iniziano a richiedere per fax l'abbassamento del costo degli sms e le tariffe a scatti arriveremo a Pasqua e nulla sarà cambiato.
Esiste o non esiste?Citazione:
gli operatori mobili hanno inviato una lettera ad Agcom nella quale sta scritto che entro gennaio 2010 avrebbero abbassato il costo degli sms agganciandoli all'eurotariffa e per gli utenti che l'avrebbero richiesto davano tariffe a secondi.
Secondo me l'obbligo esiste.
Questo è quello che voglio sapere.
I vari servizi clienti non sanno nulla!
Non esiste alcun obbligo legislativo.