3 vince sempre, il cliente no.. e quindi rinuncio

Inizio anno avevo uno Zero 7 Top con TV non funzionante per problemi di diritti e servizi x.series non funzionanti. Mi diceva che dovevo abbonarmi e se lo facevo pagavo.
Segnalazioni andate avanti per 5 mesi, poi ho dovuto disdire pagando penale per il comodato.

Ho scelto tutto 3. Gente di 3 attivata con soglie nuove, dimezzate dal 1 di giugno.
Raddoppia la ricarica attivata solo per 1 anno.
Ho mandato fax, emai, ho pagato svariate telefonate al 133.. ma nessuno mi ha messo raddoppia la ricarica correttamente.
Mi dicono che durerà solo 12 mesi, o di aver fiducia che si rinnoverà..

Oggi scelgo di tornare all'abbonamento, non ne posso più di questa tutto 3. Almeno sarò più libero e potrò avere di più.. pagando qualcosa di più.

La cosa triste è DOVER SCAPPARE da certe situazioni che non si risolvono.
Secondo m lo fanno a posta..

Chi può aiutarmi?
Come si passa da ricaricabile a abbonamento 3 power?
Il credito sulla USIM come faccio a non perderlo?


Gwazie per l'aiuto.

Secondo me sei un pazzo (in senso metaforico :lol:) ad abbandonare una Tutto3 per passare ad un abbonamento. Rischi di passare dalla padella alla brace.
Piuttosto aspetta che ti scada il raddoppio sulla TT3 (sempre che poi non ti venga rinnovato), a quel punto potrai valutare altre strade.

esatto, e il credito purtroppo lo perdi :(

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Originariamente Scritto da shreder0

esatto, e il credito purtroppo lo perdi :(

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Ma, a parte il credito, ti getti in un vortice (con carte di credito o RID) in cui rischi di avere ben maggiori problemi.
Poi, fai come vuoi. :smoke:

per effettuare il passaggio da ricarabile ad abbonamento è necessario effettuare una conversione tramite il rivenditore che invierà opportuna richiesta via fax.
Per l'attivazione della 3power e' necessaria una mnp contestuale all'attivazione di una nuova usim.
Cmq anche io ti consiglio di continuare con la tutto3 per usufruire delle promozioni attive ed inoltre il credito dopo il passaggio non e' più trasferibile.

A proposito DS3, cosa mi sai dire delle ultime Tutto3 attivate, sulla durata effettiva del raddoppio. E' per sempre (come sulle prime) o della sola durata di un anno? Che disposizioni avete?

per le nuove tutto 3 devo verificare il dettaglio dell'offerta raddoppia la ricarica in quanto, essendo state commercializzate da giugno non abbiamo avuto richieste in merito alla scadenza, che comunque suppongo sia 12 mesi. Ti portero' notizie certe domani in serata ok?

Grazie, sei gentile.

Tra l'altro è un dettaglio che interessa molti utenti.

nuove Tutto3? ma perchè sono ancora attivabili? :eek:

Tralasciando il discorso in merito al passare dalla padella alla brace io mi chiedo ma invece di recedere sprecando soldi o di dover isdire un'offerta vantaggiosa per risolvere un problema, che poi scusa ma come fai a dire di risolvere un problema disdicendo un servizio, al massimo puoi dire che non hai più un problema sulla coscenza ma il problema persite sei tu che non lo hai più....; in ogni caso mi chiedo perchè prima di prendere una decisione non fai un salto nella sezione "legislazione e autorità garanti nelle tlc" ti renderai conto che ci sono molte strade per poter far valere i propri diritti senza dover sprecare molti soldi e facendo tutto autonomamente.

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Originariamente Scritto da shreder0

nuove Tutto3? ma perchè sono ancora attivabili? :eek:

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Non nuove tutto3, in quanto con il canvass di giugno ne è terminata l'attivazione, ma usim tutto3 a disposizione dei dealers (se ne hanno rimanenze) per effettuare mnp. Su queste usim le offerte sono ancora valide, almeno noi se veniamo contattati per la mancata attivazione di ad es. gd3 oa procediamo tranquillamente. stesso discorso per il raddoppio.
Non so se sono stata chiara?:unsure:

si chiarissima... ma quindi voi dealer potete attivare GD3 OA così? :P

Citazione:

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Originariamente Scritto da shreder0

si chiarissima... ma quindi voi dealer potete attivare GD3 OA così? :P

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io non sono un dealer...per fortuna!!! come assistenza dealer però se la richiesta rientra nella casistica adeguata possiamo procedere!

A parte che le tutto3 hanno la gd3 30gg più per 12 mesi, e non la OA.

Comunque io credevo che le rimanenze di Tutto3 dal 1 giugno comunque non usufruissero più delle offerte della Tutto3 che era attivabile fino al 31 maggio.
Se poi qualche furbetto attiva una rimanenza di tutto3 a giugno e poi fa reclamo per la mancata attivazione delle promo, e qualche operatore accondiscendente gliele attiva, allora il discorso cambia.

Infine, su una Tutto3 con MNP richiesta il 31 maggio e andata a buon fine a giugno, ho il raddoppio ricariche con scadenza 2099.

difatti ho specificato "se la richiesta rientra nella casistica adeguata possiamo procedere"